Стоимость времени и структура затрат в современных индустриальных проектах

Оценивая затраты для принятия решения о целесообразностивыполнения проекта и сравнивая различные варианты автоматизации, необходимо получить оценку всех затрат разработки, включаявсе этапы. При этом следует обязательно учесть временной фактори затраты на эксплуатацию.

Учет времени имеет несколько аспектов:

1) оценка длительностей фаз создания ИС: анализа, синтеза и внедрения;

2) прогноз длительности и условий эксплуатации;

3) оценка риска прекращения проекта на той или иной фазе;

4) оценка стоимости времени – затрат, которые несет предприятие, и упущенные выгоды из-за отсутствия или несовершенства существующей информационной системы. Хотя оценка стоимости времени находится на последнем месте, именно с нее следует начинатьвыяснение вопроса о целесообразности проектирования ИС.

В англоязычной литературе затраты на эксплуатацию (поддержкуи обслуживание) обозначаются термином TCO (Total Cost of Ownership) – это общая стоимость владения (собственности). Расчет этихзатрат обязательно должен учитывать оценку длительности фазы эксплуатации, оценку рисков изменения условий функционирования системы, оценку риска досрочного прекращения использования ИС.

Современное реальное проектирование (исключение составляютмалые узкоспециальные решения) практически всегда концептуально является типовым. При этом стоимость проекта ИС складываетсяиз следующих составляющих:

1) анализ требований к информационной системе, подготовкатендерной документации;

2) выбор информационной системы, поставщиков, консультантов(проведение тендера);

3) программное обеспечение (лицензии: информационная система, база данных, операционная система, вспомогательное служебноеПО;

4) техническое обеспечение (сервера, персональные станции, каналы связи, сетевые устройства и т. д.;

5) настройка (доработка) информационной системы;

6) внедрение (обучение пользователей, перенос данных, развертывание системы, интеграция с другими приложениями, тестирование бизнес-логики.

Для разностороннего анализа указанные статьи можно сгруппировать в укрупненные категории;

1) затраты на оплату услуг сторонних организаций;

2) затраты на покупку оборудования и программного обеспечения;

3) затраты собственных ресурсов организации, в первую очередьрабочего времени персонала организации.

Указанные категории затрат отличаются по степени точности получаемых оценок.

Существует мнение, что выполнение IT-проекта силами собственных сотрудников обусловливает снижение затрат. Практическивсегда это не так. Для получения истинной оценки затрат на работусотрудников компании, вовлеченных в IT-проект, следует использовать не заработную плату, а упущенный доход компании из-за невыполнения сотрудниками своих прямых обязанностей. В качествеприблизительной оценки можно использовать чистый доход компании, приходящийся на одного сотрудника, скорректированный на егоуровень в организационной структуре. Кроме того, отсутствие систематического опыта в выполнении проектных работ может привестик резкому возрастанию рисков, связанных как с качеством проектных решений, так и со временем выполнения проекта. Указанныериски могут обусловить резкое увеличение итоговой стоимости получаемого продукта.

Компании – поставщики информационных систем – выполняютбесплатную оценку стоимости проектов автоматизации в ходе тендера. Для оценки используются методики внедрения соответствующих систем. Наиболее «продвинутыми» методиками оценок затратотличаются зарубежные компании SAP/R3, Navision Axapta, OracleApplications, Scala и компании на территории России: EPAM Systems, IBAGroup, Luxoft, Accenture, ExigenServices, Reksoft, Auriga, DATAARTMERA Networks, ЛАНИТ.

Универсального рецепта оценки стоимости проекта не существует. При оценке затрат часто используют понятия точности и правильности, изначально свойственные методам измерения физическихвеличин.

Точность – это характеристика плотности (тесноты, близости) многократно получаемых оценок.

Правильность – это характеристика смещения оценок относительно истинного значения, называемого систематической ошибкой.

При использовании методов аналогии и аппроксимации возможнополучение нескольких оценок затрат на проект и методы статистической оценки разброса и смещения в принципе применимы, но прецеденты их использования не известны. Существуют рекомендации, способствующие повышению правильности оценок, получаемыхзатратным методом. В частности, считается, что систематическаяошибка будет меньше, если в процедуру оценивания затрат на проект включить учет следующих составляющих:

1) затраты на собственные ресурсы, причем учет должен выполняться не по затратной, а по доходной (альтернативной) оценке;

2) стоимость времени (эта составляющая особенно важна привычислении оценок в целях сравнения различных вариантов автоматизации;

3) существенные затраты;

4) риски;

5) дисконтированная полная стоимость владения (TCO) за ожидаемый срок эксплуатации системы.

Одной из целей оценивания затрат на IT-проект является минимизация этих затрат. В числе простых и эффективных рекомендацийдля минимизации затрат – использование оптимального плана закупок: для уменьшения риска потерь все виды затрат следует относитьпо возможности, на более поздние этапы; безусловно, можно отсрочить покупку лицензии на программное обеспечение – до завершения настройки и доработки системы. Эта рекомендация обусловленатем, что в случае дефолта проекта (разработка завершается досрочнои (или) система не внедряется) все затраты становятся убытками.

В отличие от материальных активов программное обеспечение и базыданных перепродать практически невозможно.

Уменьшению рисков способствует также использование контрактов с фиксированной ценой. Следует помнить, что оценка проектаи управление рисками – это два параллельных и тесно взаимосвязанных процесса.