Навигация:

Главная Случайная страница Обратная связь ТОП Интересно знать Избранные Новые материалы

Топ:

Выпускная квалификационная работа: Основная часть ВКР, как правило, состоит из двух-трех глав, каждая из которых, в свою очередь...

Методика измерений сопротивления растеканию тока анодного заземления: Анодный заземлитель (анод) – проводник, погруженный в электролитическую среду (грунт, раствор электролита) и подключенный к положительному...

Оценка эффективности инструментов коммуникационной политики: Внешние коммуникации - обмен информацией между организацией и её внешней средой...

Интересное:

Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...

Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...

Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...

Дисциплины:

Автоматизация Антропология Археология Архитектура Аудит Биология Бухгалтерия Военная наука Генетика География Геология Демография Журналистика Зоология Иностранные языки Информатика Искусство История Кинематография Компьютеризация Кораблестроение Кулинария Культура Лексикология Лингвистика Литература Логика Маркетинг Математика Машиностроение Медицина Менеджмент Металлургия Метрология Механика Музыкология Науковедение Образование Охрана Труда Педагогика Политология Правоотношение Предпринимательство Приборостроение Программирование Производство Промышленность Психология Радиосвязь Религия Риторика Социология Спорт Стандартизация Статистика Строительство Теология Технологии Торговля Транспорт Фармакология Физика Физиология Философия Финансы Химия Хозяйство Черчение Экология Экономика Электроника Энергетика Юриспунденкция

Действия по назначению ролей

2019-10-25

0.00 из 5.00 0 оценок

Заказать работу

Содержание

⇐ ПредыдущаяСтр 6 из 6

После выявления обязанностей их необходимо сопоставить сформированным группам и ролям. Существует множество способов формирования групп. В зависимости от культуры организации, методов работы, а также квалификации и личных качеств членов группы, одни группы работают лучше, другие хуже. Четко распределите владение обязанностями.

Назначение ролей включает следующие основные действия:

· Определение характера обязанностей

· Определение необходимых ролей

· Определение типа необходимой структуры

· Применение принципов организации группы

· Выполнение назначений и информирование о них

· Разработка плана обучения

· Разработка плана подбора персонала

· Подгонка назначений

Таблица 13. Действия и основные аспекты назначения ролей

Действия	Аспекты
Определение характера обязанностей	Основные вопросы · Определяется ли работа планом или запросами? · Какие навыки и опыт необходимы? · В рамки какой ответственности входит рассматриваемая работа? · Сколько времени (в день, в неделю или в месяц) это потребует? Каков метод работы? · Требуется ли разделение обязанностей, чтобы предотвратить одновременное выполнение этой работы с другой? · Может ли часть этой работы быть автоматизирована или выполнена более эффективно? Входные данные · Перечень изменяемых обязанностей Конечный результат · Описание обязанностей Рекомендации · Просмотрите другие SMF-функции в поисках предложений относительно обязанностей. · Анализируйте как добавленные обязанности, так и измененные и удаленные. · Для решения этих задач может использоваться калькулятор трудовых ресурсов.
Определение необходимых ролей	Основные вопросы · Соответствует ли эта работа существующим ролям? Нужны ли новые роли? · Сколько людей необходимо в каждой роли для выполнения этой работы? · Какие ограничения накладываются на методы выполнения работы и ее объединение с другими работами? Входные данные · Описание обязанностей · Существующие роли Конечный результат · Обновленные роли Рекомендации · Старайтесь минимизировать число ролей.
Определение типа необходимой структуры	Основные вопросы · Нужна ли проектная группа? · Нужны ли виртуальные рабочие группы? · Как обеспечить ротацию? · Как выполнять передачу знаний? · Существуют ли планы относительно трудовой дисциплины, удовлетворенности сотрудников и карьерного роста? · Соответствует ли компенсация целям? · Будут ли какие-либо работы передаваться в аутсорсинг? · Будет ли использоваться матричная модель? Входные данные · Обновленные роли Конечный результат · План рабочей группы Рекомендации · Рекомендуется привлечь отдел персонала, чтобы гарантировать, что новые подходы и требования в рабочих обязанностях отражены в описаниях работ.
Применение принципов организации группы	Основные вопросы · Какие принципы организации группы будут использоваться? · Какие изменения необходимо внести, чтобы привести концепцию в соответствие с принципами организации группы? Входные данные · Сопоставление обязанностей ИТ-подразделению · Принципы MOF по организации рабочей группы · Перечень конфликтов и недочетов · Предлагаемая модель группы · Требования и ограничения Конечный результат · Перечень потенциальных изменений · Измененная модель группы Рекомендации · Сравните измененную концепцию с принципами организации рабочей группы, изложенными в этом руководстве. Внесите необходимые изменения для оптимизации проекта.
Выполнение назначений и информирование о них	Основные вопросы · Что фактически можно сделать? · Какие ограничения накладываются на организационные изменения? · Достаточно ли велик положительный эффект предложенных изменений, чтобы компенсировать прерывание работы и негативное влияние? · Определены ли ответственности? · Выровнены ли ответственности с организацией? · Выровнена ли организация с выявленными ответственностями? Входные данные · Перечень потенциальных изменений и необходимых обязанностей · Требования и ограничения · Существующие рабочие группы, роли и обязанности Конечный результат · План подбора персонала Рекомендации · Учитывайте все политики, которые могут использоваться организацией при изменении персонала и назначений. · Хотя обычно рекомендуется иметь структуру формирования отчетов, соответствующую структуре групп, это решение не всегда является оптимальным. Убедитесь, что виртуальные и временные рабочие группы, ротации и другие методы соответствуют потребностями.
Разработка плана обучения	Основные вопросы · Какие навыки из тех, что могут быть добавлены путем обучения, необходимы для выполнения задач? · Какие ресурсы имеются в наличии для проведения обучения? · Когда необходимо обучение? Входные данные · Текущее назначение рабочих групп · Политики · Описание обязанностей Конечный результат · План обучения Рекомендации · В первую очередь уделяйте внимание квалификации персонала. · Поощряйте разработку сотрудниками собственных планов обучения, соответствующих их текущей роли и долгосрочным карьерным планам.
Разработка плана подбора персонала	Основные вопросы · Какой дополнительный персонал необходим для выполнения обязанностей? · Где должен размещаться новый персонал? · Какие опыт и навыки необходимы новому персоналу? Входные данные · Текущее назначение рабочих групп · Политики · Описание обязанностей Конечный результат · План подбора персонала Рекомендации · Проанализируйте внутренние и внешние группы — аутсорсинговые, виртуальные и постоянные. · Если возможно, старайтесь создавать общие рабочие пространства для людей, работающих в рамках одной ответственности. Если кто-то работает в рамках ответственности «Поддержка» в понедельник, работа должна выполняться в общем рабочем пространстве этой ответственности.
Подгонка назначений	Основные вопросы · Как будет измеряться качество? Кто несет ответственность за качество? · Какая модель отчетности будет использоваться? · Как проверить способность обеспечить соответствие уровням ИТ-услуг? · Как обеспечить удовлетворенность и эффективную работу персонала? Входные данные · Соглашения об уровне обслуживания и соглашения об уровне операционного обслуживания · Обязанности Конечный результат · Данные для анализа «Эксплуатационное состояние» · Предлагаемые изменения в рабочих группах Рекомендации · Оценивайте назначения и уровни персонала. При изменении целей организации и бизнес-подразделений выполняйте оценку повторно. · Модель ролей MOF может масштабироваться для использования в организациях разных размеров. Для крупных организаций модель масштабируется «вверх» путем введения нескольких ролей одного типа. Для небольших организаций модель масштабируется «вниз» путем объединения ролей.

Заключение

SMF-функция «Рабочая группа» гарантирует, что существует ответственный за работу, которая необходима для успешного предоставления ИТ-услуг, и что все ее исполнители имеют четко определенную роль, знают об обязанностях этой роли и имеют надлежащие навыки для выполнения соответствующих функций.

Для достижения этой цели необходимо уметь решать следующие задачи:

· Определение основных принципов эффективной организации ИТ

· Определение ответственностей и типов ролей

· Выявление необходимых изменений

· Распределение обязанностей

· Назначение ролей

Обратная связь

Вопросы и комментарии к данному руководству присылайте по адресу rakmeev@microsoft.com или ruslan@akmeev.ru

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 56

Поделиться с друзьями:

Особенности сооружения опор в сложных условиях: Сооружение ВЛ в районах с суровыми климатическими и тяжелыми геологическими условиями...

Таксономические единицы (категории) растений: Каждая система классификации состоит из определённых соподчиненных друг другу...

Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...

Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...