Виды аудита, в чем их различие? Программы аудитов.

Внутренние аудиты проводятся с целью:

Ø получения фактических доказательств соответствия или несоответствия процессов СМК установленным требованиям;

Ø определения результативности и эффективности СМК;

Ø получения данных для улучшения СМК;

Ø проверки выполнения, оценки результативности и эффективности корректирующих и предупреждающих действий по результатам предыдущих проверок.

Программа аудита – совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели.

Организация и проведение аудита (6.2)

Назначение руководителя аудиторской группы.

Определение целей, области и критериев аудита.

Определение возможностей аудита.

Выбор аудиторской группы.

Установление начального контакта с проверяемой организацией.

Проведение анализа документов (6.3)

Анализ соответствующих документов системы менеджмента, включая записи, и определение их адекватности, исходя из критериев аудита

Подготовка аудита на месте (6.4)

Разработка плана аудита на месте.

Распределение работ в аудиторской группе.

Подготовка рабочей документации.

Проведение аудита на месте (6.5)

Проведение предварительного совещания.

Обмен информацией во время аудита.

Роль и обязанности сопровождающих и наблюдателей.

Сбор и верификация данных.

Работа с выводами по аудиту.

Подготовка заключения по результатам аудита.

Проведение заключительного совещания.

Подготовка, утверждение и рассылка отчета по

Аудиту (6.6)

Подготовка отчета (акта) по аудиту.

Утверждение и рассылка отчета.

Завершение аудита (6.7)

Выполнение действий по результатам аудита

 

Достоинства и недостатки внешней оценки.

+

· + Большая объективность, чем при внутренней оценке.

· Более высокий уровень проведения оценочных работ, чем у работников, осуществляющих внутренние оценки.

· Затраты на внешние оценки определяются более точно, чем на внутренние.

· Производительность труда внешних работников выше, чем у работников предприятия, проводящих оценки.

· Более конструктивное восприятие работниками оцениваемого предприятия выявленных внешними специалистами недостатков, чем своими работниками

· Положительные результаты оценок можно демонстрировать другим заказчикам и использовать в целях рекламы оцениваемого предприятия.

-

Ø Трудности по сбору объективной информации о состоянии оцениваемого предприятия.

Ø Недостаточное знание внешними специалистами специфических особенностей управления и производства, неформальных и производственных взаимоотношений между работниками оцениваемого предприятия.

Ø Невозможность использования в открытом отчете оценки конфиденциальной и секретной информации.

Ø Зависимость внешних специалистов от внутреннего распорядка оцениваемой организации.

Ø Ограниченные возможности по использованию системного подхода к оценке предприятия.

Ø Настороженное отношение работников организации к внешним специалистам.

Ø Ограниченность времени для проведения детального оценивания.