Пятая задача: держите перед глазами общую картину и не забывайте о смысле деятельности

Ничто так не затуманивает перспективу высшей цели, как обилие повседневных проблем. В суматохе дел важные вещи теряются среди мелочей. Трудно видеть общую картину, находясь в гуще событий. Это еще одна причина, по которой предприниматель не должен ввязываться в повседневные дела. Ваша пятая задача состоит в том, чтобы держать фирму на верном курсе. Заметить отклонения можно, только наблюдая со стороны.

Разница между теми, кто выполняет эту задачу и кто нет, становится совершенно очевидной на наших семинарах «Мужество быть счастливым». Я прошу участников записать свои годичные цели во всех пяти сферах жизни (здоровье, взаимоотношения, финансы, эмоционально-духовная сторона и работа).

Глядя в графу «Работа», я сразу замечаю, кто работает в своей фирме, а кто является истинным предпринимателем. Те, кто непосредственно руководит работой фирмы, указывают множество цифр. Порой им даже не хватает листа. Предприниматели же справляются с этим заданием очень быстро. Их цели укладываются в одну-две строчки. Но эти цели являются самыми главными.

Чтобы не упускать из виду общую картину, необходимы прежде всего три вещи: сфокусированность, простота и отстраненность.

1. Сфокусированность. Успешные предприниматели не только сосредоточены на главной цели, но и готовы чем-то жертвовать ради нее. Стремление к долгосрочному успеху заставляет их отказываться от сиюминутных выгод. Успешный человек знает не только то, что он должен делать, но и то, чего не должен. Консалтинговая компания McKinsey по этому поводу заявляет: «Почти у всех предприятий слишком много клиентов и слишком много продуктов».

Сфокусированность означает готовность от чего-то отказаться. Для этого нужна смелость. Еще со времен Парето мы знаем, что 80 процентов доходов обеспечиваются 20 процентами клиентов. Разве не логично было бы последовательно уменьшать численность клиентуры и заботиться о том, чтобы увеличивать среди нее долю «идеальных клиентов»? Тот, кто делает ставку на победителей, сам становится победителем. Сосредоточенность меняет представление о наших возможностях на уверенность в том, что мы добьемся своего.

То же самое можно сказать и о производимых продуктах: 20 процентов продуктов обеспечивают 80 процентов дохода. И здесь вновь уместно вспомнить о четвертой задаче: избавьтесь от всего ненужного. Питер Друкер говорил: «Успешные руководители в первую очередь выполняют самые важные задачи, а неважные вообще игнорируют». Последовательность в соблюдении этого принципа помогает отделить зерна от плевел.

2. Простота. В конечном счете сосредоточенность приводит к абсолютной простоте. Только тот, кто досконально знает свои цели, может избежать дорогостоящей и опасной западни сложности. Думающий человек способен к четкому структурированию и созданию простых систем. Не забывайте, что лишь простые процессы можно неограниченно копировать в разных подразделениях своей фирмы, а от этого напрямую зависит предпринимательский успех.

Простота дает нам два решающих преимущества. Во-первых, она позволяет создавать системы и за счет этого повышать стоимость предприятия. Во-вторых, она снижает расходы, что означает повышение прибыли. В совокупности оба фактора являются предпосылками предпринимательского успеха.

Между хорошей идеей и большим успехом находится простота.

3. Отстраненность. Даже не занимаясь непосредственно текущими делами, вы можете констатировать, что повседневные задачи очень легко могут стать вашим хозяином вместо того, чтобы служить вам. Вы должны постоянно быть начеку, чтобы они не захлестнули вас с головой. Существует лишь один разумный способ отстраниться от них: установите часы, в которые вас никто не должен беспокоить.

Отводите себе полдня или даже целый день, чтобы в спокойной обстановке решать задачи, свойственные вам как предпринимателю. Отвлекайтесь от текущих дел, чтобы сохранять перед глазами общую картину.

У меня установлен такой порядок: я бываю в офисе три дня в неделю после обеда. Попасть ко мне на прием можно только в это время. Три месяца в году я живу на Майорке. Там я по утрам пишу, а три дня в неделю после обеда доступен в течение двух часов по телефону. Таким образом, у меня появляется достаточно времени, чтобы без помех работать над решением предпринимательских задач.

Ключевое слово здесь – «без помех». У подавляющего большинства работников умственного труда распорядок дня состоит из нагромождения всевозможных отвлекающих факторов. Они должны выделять время, когда им никто не будет мешать. Я знаю, что это нелегко. У меня тоже не всегда все складывалось идеально. Но какую альтернативу можно предложить? Как вы сможете разглядеть общую картину, если находитесь вплотную к ней? Как можно решать вопрос о смысле своей деятельности, если постоянно трезвонит телефон?

Я не думаю, что можно бесконечно уклоняться от вопроса о смысле жизни и деятельности. В нас жива потребность сделать этот мир хоть чуточку лучше. Мы мечтаем об экономике, в которой есть место сердцу. И очень важно организовать свою работу соответствующим образом.