Состав нормативно - технической документации

Результаты стандартизации отображаются в специальной нормативно-технической документации. Основными ее видами являются стандарты и технические условия - документы, которые содержат обязательные. для продуцентов нормы качества изделия и способы их достижения (набор показателей качества, уровень каждого из них, методы и средства измерения, испытаний, маркирования, упаковки, транспортирования и сохранения продукции).

Рисунок 11.1 – Состав нормативно-технической документации

Наиболее жесткие требования относительно качества содержат международные стандарты, разработанные Международной организацией стандартизации - ИСО, которые используются для сертификации изделий, предназначенных для экспорта в другие страны и реализации на мировом рынке. Ныне существуют международные стандарты ИСА серии 9000.

Государственные стандарты Украины устанавливаются на: 1) изделия общемашиностроительного применения (подшипники, инструменты, детали крепления и т.п.); 2) продукцию межотраслевого назначения; 3) продукцию для населения и народного хозяйства; 4) организационно-методические и общетехнические объекты (научно-техническая терминология, классификация и кодирование технико-экономической и социальной информации, информационные технологии, техническую документацию, организацию работ по стандартизации и метрологии, справочные данные относительно свойств материалов и веществ); 5) элементы народнохозяйственных объектов государственного значения (транспорт, связь, энергосистема, оборона, окружающая естественная среда, банковско-финансовая система и т.п.); 6) методы испытаний.

Отраслевые стандарты разрабатываются на ту продукцию, относительно которой отсутствуют государственные стандарты Украины, или при необходимости установления требований, которые дополняют или превышают такие по государственным стандартам.

Стандарты научно-технических и инженерных обществ - в случае необходимости распространения результатов фундаментальных и прикладных исследований, полученных в отдельных областях знаний или сферах профессиональных интересов.

Технические условия содержат требования, которые регулируют отношения между поставщиком (разработчиком, производителем) и потребителем (заказчиком) продукции. Они регламентируют нормы и требования относительно качества тех видов продукции, для которых государственные или отраслевые стандарты не разрабатываются, либо тех, которые изготовляются по заказу отдельных предприятий, а также относительно качества новых видов изделий на период их освоения производством.

Стандарты предприятий выделяют в самостоятельную категорию условно (без правового основания), их предприятия разрабатывают по собственной инициативе для конкретизации требований к продукции и самому производству. Объектами стандартизации на предприятиях могут быть отдельные детали, узлы, сборочные единицы, оснащение и инструмент собственного изготовления, определенные нормы в области проектирования и продуцирования изделий, организации и управления производством и т.п.

На предприятиях должна функционировать система управления качеством продукции, которая представляет собой организационную структуру, четко распределенную ответственность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством.

В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией ТQМ (total quality management)- общим (всеохватывающим, тотальным) менеджментом качества.

В условиях глобального рынка основными факторами конкурентоспособности есть, во-первых - качество, во-вторых - цена, в-третьих - способность предприятия выполнять заказы в установленный срок; далее влияют все другие факторы. Таким образом, среди факторов конкурентоспособности предприятия качество становится фактором номер один.

Целевая установка системы Т Q М - обеспечение необходимого потребителю качества, но с меньшими затратами. В этом состоит философия и концепция ТQМ, а также ее существенное отличие от других систем, в том числе, от концепции стандартов ИСА серии 9000 версии 1994 года.