Побудительная (побуждающая) речь

призывает (побуждает) слушателей к совершению определенного действия во имя общественного блага (в деловой риторике);

воздействует на их поступки, волю.

Разновидностями побудительной речи являются: агитационная, митинговая, политическая и воинская речи.

По степени интенсивности побуждения выделяют жанры:

Менее интенсивные	Более интенсивные
совет	воззвание
предложение	ультиматум
поручение	приказ
просьба	требование
приглашение	вызов

Прежде чем обратиться с побудительной речью, выясняем, способны ли слушатели к предполагаемому действию: могут ли это сделать – физически, духовно, материально; не сделали ли они этого раньше.

Создавая побудительную речь, мы:

Формулируем проблему (что произошло?). Для этого:

· доказываем, что это очень важная проблема, подлежащая немедленному решению. Например:

В последнее время наше предприятие стало почти убыточным. Предприятия, работающие на новом оборудовании, выпускают продукцию, которая значительно превосходит нашу по качеству и имеет меньшую стоимость. Если мы не установим новое оборудование, не освоим его, то наше предприятие не сможет конкурировать на рынке сбыта;

· подчеркиваем, что эта проблема важна именно для этой аудитории. Например:

В вашем отделе оборудование уже не может выпускать конкурентоспособную продукцию, она залеживается годами на складах, а вы теряете в зарплате;

· демонстрируем выгоду и преимущества, которые получит аудитория от решения данной проблемы. Например:

Если мы закупим новое оборудование, то понизится физическая нагрузка и повысится заработная плата.

Специалисты советуют: чем меньше аудитория раньше задумывалась над вопросом, по которому выступает оратор, тем более яркими красками должна быть нарисована безвыходность ситуации, показана крайняя необходимость разрешения этой назревшей проблемы.

 

1. Ставим задачу.

Для этого:

· определяем, что нужно делать. Например:

Руководство предприятия идет на материальные затраты, закупая новое оборудование. Вам же необходимо освоить его в кратчайшие сроки;

· используем формулы согласия с проблемами и сложностями аудитории:

"Я понимаю, что вы самые занятые, но…", "Конечно, вам будет нелегко перестроиться, но…", "Разумеется, это будет сложно, но.…";

2. Выдвигаем тезис (утверждение, предложение) и аргументируем его. Почему мы должны это сделать? Как это сделать? Для этого:

ориентируем на конкретные прагматические действия;

предлагаем реальный и конкретный путь или способ, дающий возможность проконтролировать выполнение. Например:

Но осваивать будем без отрыва от производства, в свободное от работы время, поскольку предприятие не должно снижать обороты производства, а вы потерять в зарплате. Курсы будут действовать на территории предприятия с 1 марта 2015г. по 1 июня 2015 г. Желающие могут записаться и приступить к обучению. Чем раньше вы перейдете на новое оборудование, тем выше будет производительность труда, а значит и выше ваша заработная плата.

 

Эпидейктическая речь

направлена на формирование у слушателей определенного чувства к предмету речи – положительного (похвала, торжественная речь) или отрицательного (обличительная речь). Содержание речи - качества и события, которые являются ценностями именно для этих людей; оценочное суждение, отражающее личностное отношение говорящего к предмету речи.

Торжественная речь – собственно эпидейктическая речь, цель которой доставить удовольствие адресату.

Обличительная речь направлена на формирование у слушателей эмоционального отрицательного отношения; чувства презрения к человеку, явлению, событию;заставляет адресата испытывать отрицательные эмоции.

Может быть составной частью речи-порицания, критики, протеста, назидания и оскорбления.

Разновидности торжественной эпидейктической речи:

1. Протокольная (рамочная) речь - это

краткое информационно-эмоциональное выступление, которое не является центром события, а обозначает его начало и конец; произносится официальным лицом или официально назначенным ведущим.

Основные жанры:

• приветственное слово (например, при открытии симпозиума, выставки, торгового центра);
• вступительное слово и заключительное слово (например, в начале и в конце совещания, собрания).

Структура:

обращение + приветствие (в начале) + сообщение о начале (суть мероприятия, похвала собравшимся, настрой на определенный тон) или о конце (краткие выводы, значимость проведенного мероприятия) события + благодарность (обосновать ее)+ слова прощания (в конце).

• поздравление (в связи с юбилеем, праздником, значительным событием в жизни сотрудника, коллектива, предприятия и др.).

Структура:

Обращение + повод для речи (по какому случаю) + похвала + пожелания.

Составляя поздравление, мы:

• используем для обращения к адресату и присутствующим
• этикетную формулу, приятную им;
• говорим о достоинствах и достижениях;
• хвалим за положительные деловые качества, профессиональные знания и умения, преувеличивая их; подчеркиваем достижения;
• связываем пожелания с похвалой: говорим о будущих перспективах и достижениях;
• активно используем изобразительно-выразительные средства.

 

Ошибка!

1. Наставление вместо пожелания («тебе нужно…», «хорошо бы тебе..»).

2. Критика вместо похвалы («это, конечно, хорошо, но…»).

3. Отсутствие связи между похвалой и пожеланиями.

4. Использование в пожеланиях банальных выражений.

5. Произнесение поздравления по «бумажке».

 

В деловой риторике в зависимости от формы делового общения могут взаимодействовать разные виды монологической речи. Например: информационная, убеждающая и побудительная (деловая беседа); информационная, аргументирующая и эпидейктическая (презентация).