Метод наблюдения и его разновидности.

Принято считать, что метод наблюдения пришел в социологию из антропологии. Из антропологии пришла и классификация видов наблюдения. Его прекрасно освоили психологи и экономисты, этнографы, политологи, культурологи, биологи и др.

Наблюдение – метод сбора первичной информации путем прямой и непосредственной регистрации исследователем событий и условий на местах.

Преимущества: 1. Естественность – позиция наблюдателя значительно ближе природе человека, чем позиция тестирующего. 2. Непосредственность – ученый, подобно окну, что видит, о том и поет. 3. Неквалифицированность – для того, чтобы стать внимательным наблюдателем, вовсе не обязательно заканчивать Гарвард. 4. Используя метод наблюдения, исследователь может собирать данные независимо от умения, но и от желания членов исследуемой группы быть изученными.

Социологическое наблюдение – это всегда направленное, систематическое, непосредственное прослеживание и фиксирование значимых социальных явлений, процессов, событий. Оно служит определенным познавательным целям. Наблюдение обычно применяется в качестве дополнительного к другим источникам информации – опросу и анализу документов.

1. По форме организации выделяют: формализованное (структурированное, стандартизированное, контролируемое – есть программа, инструментарий), неформализованное (неконтролируемое, простое, бесструктурное – есть лишь общие принципы и общий план).

2. По степени включенности: невключенное (простое) – когда исследователь пассивно фиксирует интересующие его данные о явлении, не вмешиваясь в ход его протекания, включенное (участвующее, соучаствующее) – социолог действует под вымышленным именем, скрывает истинную профессию и цели исследования.

3. По месту проведения: полевое (в естественных условиях), лабораторное (искусственно созданные условия).

4. По регулярности: систематические (по заранее разработанному плану изучения объекта в течении определенного времени), несистематическое (проводятся без всякого заранее составленного плана в течении неопределенного времени).

5. По длительности, задачам и масштабу изучаемого явления: кратковременные, долговременные.

Экспертный опрос: методология, виды и области применения.

Экспертный опрос – разновидность социологического опроса, в ходе которого респондентами выступают компетентные лица, имеющие глубокие знания о предмете или объекте исследования, т.е. эксперты.

Отличительные черты:

1. Количество опрашиваемых всегда меньше

2. Качество опрашиваемых: более высокий уровень квалификации.

3. Получение специальных знаний, которыми не обладает социолог

4. Уникальность знаний эксперта, а не повторяемость

5. Данные нужны не для проверки гипотез, а для того, чтобы разобраться в новой области.

Основное назначение экспертного опроса состоит в выявлении наиболее существенных, важных аспектов исследуемой проблемы, повышение надежности, достоверности, обоснованности информации, выводов и практических рекомендаций бл0агодаря использованию знаний и опыта экспертов.

Область применения: может быть использован при изучении всех сфер деятельности; в диагностике, в оценке состояний социального объекта, нормировании, проектировании, прогнозировании, в принятии решений.

Основные нормативные требования: тщательность подбора экспертов (обязательная оценка их компетентности), учет факторов, влияющих на мнение эксперта, создание условий опроса, сохранение информации без искажения. Данные экспертного опроса носят субъективный характер, поэтому их надо дополнять объективными данными.

Основной инструментарий – анкета или бланк интервью, разработанные по специально программе. Число экспертов не должно превышать 10-15 человек.

Экспертные оценки – это суждения знатоков, предполагающие процедуру сравнения объектов, их свойств по выделенным критериям. Метод экспертных оценок основан на их применении при анализе проблем.

Виды экспертного опроса:

Письменный опрос: заполнение опросных листов. 50-90% открытых вопросов. Трудности возврата. Проводится для выявления новых идей.

Формализованный опрос: анкетирование с открытыми и закрытыми вопросами. Выяснение оценок готового решения.

Метод независимых характеристик: обобщенная оценка одного явления, информация о котором из разных источников. Сравнение и сопоставление разных мнений, обработка их математическими процедурами, формулируются достоверные выводы. Изучение личностных качеств индивида (опрашиваются знакомые с ним люди).

Дельфийская техника. Опрос экспертов в несколько туров, обработку результатов каждого тура, информирование их об этих результатах и вновь повторение такой же процедуры. В первом туре ответы даются без аргументации. После обработки выделяются крайние и средние суждения и сообщаются экспертам. Во втором туре опрашиваемые вновь обращаются к своим оценкам. Им предоставляется возможность пересмотреть свои взгляды либо, напротив, аргументировать. После второго тура обрабатываются новые оценки: крайние и средние мнения обобщаются, итоги вновь докладывают экспертам. Так повторяется 3—4 раза. Практика показывает, что после третьего или четвертого тура мнения экспертов не меняются.

Метод «мозговой атаки» («мозгового штурма») - метод коллективного принятия творческих решений. Он представляет собой свободный, неструктурированный процесс генерирования собственных идей вокруг заданной темы, спонтанно предлагаемых участниками. При обычных приемах обсуждения возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания.

Метод коллективного блокнота («банка» идей) — способ, осно­ванный на сочетании независимого выдвижения идей каждым экспертом с последующей их коллективной оценкой.

Метод KJ — так называется метод антропологических исследо­ваний, когда исследователи сначала собирают коллекцию фактов о жизни племени, а затем просят туземцев объяснить их значение. Японский бизнес адаптировал метод KJследующим образом: слу­жащих компании просят набросать на листочках бумаги свои по­желания об усовершенствованиях процесса производства и пред­ложения о том, что компании следует делать.

Метод неспециалиста заключается в том, что решение проблемы предлагается лицам, которые никогда ею не занимались, но являются специалистами в смежных областях.

Центральный критерий отбора экспертов – их компетентность. Методы определения компетентности: самооценка экспертов и коллективная оценка авторитетности экспертов.