Этапы создания системы управления социальным развитием организации

Целью и содержанием первого этапа является мониторинг социальной ситуации в организации, в процессе которого изучается социальное положение, социальные потребности и ожидания различных категорий персонала с помощью разных видов опросов, что позволит создать информационную базу для определения приоритетных направлений социальной политики.

Второй этап является основополагающим, так как здесь на коллегиальной основе должны быть выработаны принципы и нормы социально ориентированной деятельности. Наиболее целесообразно организовать эту работу через широкое привлечение персонала и групповое обсуждение, возможно привлечение внешних экспертов, организация деловых игр, «мозговых штурмов». В результате должна быть создана концепция социальной политики организации.

На третьем этапе должна проводиться работа по созданию организационного механизма управления социальным развитием — структурных подразделений, служб и общественных организаций по их организационному оформлению и обеспечению кадрами, обучению специалистов, разработке должностных инструкций и положений, бюджета службы.

Разработка и принятие коллективного договора (социального кодекса) и других нормативно-правовых документов в ходе переговоров с работниками и при участии инициативных групп станет основной деятельностью четвертого этапа. Это фундамент системы управления, создание регламентирующей деятельность нормативной базы.

Разработка и реализация конкретных социальных программ на пятом и шестом этапах предполагает планирование и осуществление мероприятий сотрудниками специализированных отделов и служб, организацию их взаимодействия с общественными организациями, а также финансовое обеспечение.

Оценка эффективности реализации социально ориентированной деятельности выделена в самостоятельный седьмой этап. Как было показано выше, методами оценки могут выступать социальный аудит, самооценка и экспертная оценка. Результатом должно стать получение объективной информации для корректировки целей, содержания и форм деятельности.

Таким образом, деятельность по созданию системы управления носит этапный и циклический характер, на каждом этапе имеет свою специфику и при выходе на новый цикл обеспечивает качественно новый уровень управления социальным развитием организации.

21. История формирования КСО?

Начало КСО происходит с профессионального движения в Европе, США и тогда же стала намного популярней благотворительности.

1950 е годы – начало эволюции термина КСО

В 50 – 70 года на фоне массовых забастовок КСО корпораций было введении практически везде.

70е года 20века – развитие вычислительной техники позволило просчитать модели развития мировой экономики концепции устойчивого развития.

Развитие КСО выделилось в отдельное направление работы ЕС в марте 2000 года, когда в рамках заседания в Лиссабоне Европейский Совет впервые публично призвал компании к повышению чувства ответственности.

В 2001 году Еврокомиссия опубликовала рабочий документ — зеленую книгу, устанавливающую европейскую идеологию КСО, а в 2002 году, в продолжение книги, — документ, посвящённый взаимосвязи КСО и устойчивого развития. После этого уже Европейский Парламент сделал ценный вклад в уточнение основ КСО в нескольких десятках своих резолюций 2002 и 2003 года