Формирование обращения в СМТКП (раздел «Служба поддержки»)

Раздел «Служба поддержки» позволяет сформировать обращение пользователя в службу методической, технической и консультационной поддержки. Обращение может быть сформировано как зарегистрированным, так и не зарегистрированным пользователем.

При нажатии кнопки «Служба поддержки» на экране отображается главная экранная форма раздела, представленная на рисунке 23.

Рисунок 23 – Регистрационная форма раздела «Служба поддержки»

При формировании обращения средствами личного кабинета контактная информация является предзаполненной и Пользователю необходимо только сформировать обращение, выполнив следующие действия:

· Выбрать вид обращения;

· Выбрать тематику обращения.

· Ввести текст обращения в поле «Обращение;

· Прикрепить файл, если это необходимо для раскрытия существа обращения;

Задать предполагаемую срочность исполнения обращения.

 

После формирования обращения необходимо нажать кнопку «Отправить сообщение» и оно будет направлено в СМТКП.

В ответ на обращение после его регистрации в базе данных обращений СМТКП на экране отобразится информация о том, что обращение зарегистрировано и его идентификационный номер.

Одновременно на электронную почту пользователя будет автоматически направлено письмо, содержащее информацию о регистрации обращения и его идентификационный номер.

Ответ (или запрос дополнительной информации) от СМТКП также поступит пользователю по указанному адресу электронной почты.

 

 

Приложение А. Образец заявления на регистрацию пользователя

В службу методической, технической

и консультационной поддержки

портала cbias.ru

Просим обеспечить регистрацию пользователя cbias.ru с правом доступа к системе формирования и ведения паспортов выполнения работ.

 

Сведения об учреждении:

Учредитель
ИНН учреждения:
Полное наименование учреждения:

 

 

Сведения о пользователе:

Фамилия пользователя
Имя пользователя
Отчество пользователя
Должность
Адрес электронной почты:
Телефон:
Логин (имя пользователя)	Заполняется только если у пользователя уже есть личный кабинет на cbias. ru

 

Подпись

Печать

Дата

 

Приложение Б. Форма паспорта выполнения работы

Наименование курирующего департамента   Заместитель министра, курирующий Департамент-заказчик ФИО Подпись

Паспорт выполнения работы

«___________________________________________________________»[1]

на _____ годи на плановый период ____ и ____ годов (при необходимости)

(далее – работа)

Реестровый номер – ________________________________________________

Тема работы (цель) – _______________________________________________

Показатель объема работы – _________________________________________

Показатель качества работы – _______________________________________

Единица измерения показателя объема работы – _______________________

Единица измерения показателя качества работы – ______________________

Планируемый объём работы – ____________

 

Исполнитель работы – полное наименование учреждения, выполняющего

работу

 

Детализация выполняемой работы
в _____ году[2]

 

№ п/п	Наименование мероприятия (этапа работы)	Количественные характеристики мероприятия (этапа работы)	Планируемые результаты
1.
2.
3.
4.
5.

Показатели материальных, технических и трудовых ресурсов, используемых для выполнения работы (на единицу объема работы)

Виды затрат		Значения затрат (тыс. рублей)
1.	Затраты на оплату труда работников, непосредственно связанных с выполнением работы, денежное довольствие военнослужащих, непосредственно связанных с выполнением работы, и начисления на выплаты по оплате труда работников, непосредственно связанных с выполнением работы (ОТ1)
2.	Затраты на приобретение материальных запасов и на приобретение движимого имущества (основных средств и нематериальных активов), не отнесенного к особо ценному движимому имуществу и используемого в процессе выполнения работы, с учетом срока его полезного использования, а также затраты на аренду указанного имущества (МЗиПДИ)
3.	Затраты на формирование в установленном порядке резерва на полное восстановление состава объектов особо ценного движимого имущества, используемого в процессе выполнения работы (основных средств и нематериальных активов, амортизируемых в процессе выполнения работы), с учетом срока их полезного использования (ФР1)	Х
4.	Затраты на иные расходы, непосредственно связанные с выполнением работы (ИНЗ)
5.	Затраты на оплату коммунальных услуг (КУ)
6.	Затраты на содержание объектов недвижимого имущества, необходимого для выполнения государственного задания, а также затраты на аренду указанного имущества (СНИ)
7.	Затраты на содержание объектов особо ценного движимого имущества и имущества, необходимого для выполнения государственного задания, а также затраты на аренду указанного имущества (СОЦДИ)
8.	Затраты на формирование в установленном порядке резерва на полное восстановление состава объектов особо ценного движимого имущества, необходимого для общехозяйственных нужд (основных средств и нематериальных активов), с учетом срока их полезного использования (ФР2)	Х
9.	Затраты на приобретение услуг связи (УС)
10.	Затраты на приобретение транспортных услуг (ТУ)
11.	Затраты на оплату труда работников, которые не принимают непосредственного участия в выполнении работы, денежное довольствие военнослужащих, которые не принимают непосредственного участия в выполнении работы, и начисления на выплаты по оплате труда работников, которые не принимают непосредственного участия в выполнении работы, включая административно-управленческий персонал (ОТ2)
12.	Затраты на прочие общехозяйственные нужды (ПНЗ)
	Итоговое значение нормативных затрат	Сумма строк (1-12)

 

 

Руководитель структурного подразделения – заказчика работы___________Дата_________

ФИО/Подпись

 

Согласовано ФИО/Подпись_____________________________________Дата_____________

            Руководитель учреждения, выполняющего работуФИО/Подпись

 

 

Руководитель структурного подразделения – куратора

(по необходимости*¹)__________________________________________Дата____________

ФИО/Подпись

 

 

Руководитель иного структурного подразделения

(по необходимости*²)__________________________________________Дата____________

ФИО/Подпись

 

 

Руководитель иного структурного подразделения

(по необходимости*³)__________________________________________Дата____________

ФИО/Подпись

 

*¹) в случае несовпадения структурного подразделения-куратора и структурного-подразделения заказчика Минобрнауки России;

*²) в случае выполнения предлагаемой работы, включающей в себя мероприятия, затрагивающие компетенцию иных структурных подразделений Минобрнауки России в соответствии с распределением полномочий;

*³) в случае финансового обеспечения выполнения предлагаемой работы из источника, закрепленногоза иными структурными подразделениями Минобрнауки России, курирующими расходы на их реализацию.

Приложение B. Плановый расчет количества человеко-часов персонала, задействованного в процессе выполненияработы

№ п/п	Вид работ	Трудозатраты на выполнение работ (человеко-часов)	Количество выполняемых работ	Единица измерения выполняемых работ (шт., единица)	Количество человеко-часов персонала, непосредственно задействованного в процессе выполнения работ (человеко-часов)	Коэффициент участия руководителей и обслуживающего персонала	Итоговое количество человеко-часов персонала, задействованного в процессе выполнения работ (человеко-часов)
1	2	4	5	6	7=4*5	8	9=7*8
Формирование тематики
1.1	Разработка и актуализация …	2	5	документ	10	1,5	15
1.2	Прием, регистрация и предварительная экспертиза предложений; формирование реестра;	0,5	100	предложение по формированию тематики	50	1,5	75