Тест «Умение конструктивно вести себя в конфликте»

Умение аргументировано и спокойно отстоять свою точку зре­ния, не затрагивая чувств оппонента и не унижая его. Анкета для самооценки:

1.Умеете ли вы внимательно слушать партнера и использовать технику активного слушания (парафраз, повторение, перефразирование, интерпретация слов партнера)?

2.В какой степени вы владеете техникой снятия напряжения (подчеркивание общности с партнером; вербализация эмоционального состояния; проявление интереса к проблемам партнера и пр.)?

3.Умеете ли вы подбирать и формулировать аргументы, отражающие вашу позицию?

4.Умеете ли грамотно, конструктивно и эффективно строить контраргументацию?

5.Умеете ли вы находить общее в своей позиции и мыслях, идеях, предложениях своих коллег?

Ключ к тесту

Проанализируйте распределение полученных ответов и подсчи­тайте количество соответствующих им баллов по таблице

 

 

Пояснения к тесту

В данном тесте предлагаются высокие (5) и низкие оценки относительно десяти показателей системы личной работы. Чем больше наберется высоких оценок, тем более рациональной и деловой является система работы. Чем меньше балл, выбранный по той или иной

строке, тем больше нужно уделять внимания данному показателю в направлении его изменения, ведущего к улучшению эффективности системы личной работы.

Тест «Профессионализм»

Владение предметом основной деятельности, умение грамотно планировать свою работу и привлечь необходимые для выполнения ресурсы, высокая степень трудоспособности.

Анкета для самооценки:

• Насколько хорошо вы владеете предметом своей деятельности?

• Все профессиональные требования вы выполняете?

• Стремитесь ли вы постоянно пополнять профессиональные знания, повышать свою квалификацию?

• Насколько вы толерантны к профессиональной конкуренции? Легко ли вам признать победы, заслуги, успехи сослуживца?

• Есть ли у вас свой уникальный и продуктивный стиль работы?
Критерии оценки:

5 баллов. Соответствуют высокому уровню владения предметом и знаний профессиональных идей, которыми постоянно делится. Ведет активную консалтинговую, преподавательскую деятельность, готовит методическую литературу по предмету основной деятельности.

4 балла. Хорошо владеет предметом основной деятельности, постоянно стремится повышать свою квалификацию и вместе с тем является наставником, консультантом для других. Всегда замечает успехи других, стремится перенимать опыт и распространять его.

3 балла. Соответствуют среднему уровню профессиональных знаний. Имеет успехи и видит перспективу профессионального роста.

2 балла. Уровень профессиональных знаний низкий. Делает пер­вые шаги в профессии и остро ощущает нехватку знаний.

1 балл. Новичок в профессии, и уровень профессиональных знаний крайне низок.

ТЕСТ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ЗНАНИЙ

1. Функции управления персоналом должны отражать:

а) основные закономерности в системе управления персоналом;

б) основные свойства, связи и отношения в системе управления
персоналом;

в) отношения, которые складываются между субъектами и объектами в системе управления персоналом.

2. Процесс управления персоналом — это:

а) налаживание сотрудничества между работниками;

б) реализация функций управления;

в) обеспечение соблюдения работниками правил внутреннего трудового распорядка.