В городе областного подчинения начал функционировать гериатрический центр. Фармацевтическая фирма рядом открывает аптеку. Какой вид специализации стоит использовать в ее работе?

0

По специфике производственной деятельности

0

По специфике сбытовой деятельности

0

По специфике поставок

1

По характеру групп больных, которые обслуживаются

0

По специфике налогообложения

 

К какому фактору внешнего влияния на организацию принадлежит культура питания потребителей, традиции национальной кухни, отношения к самолечению в обществе, традиции народной медицины:

0

Потребители

0

Технологии

1

Социокультурные

0

Экономические факторы

0

Политические факторы

 

Менеджмент и успешное управление. Управление процессом принятия решений

#

Стратегическое планирование деятельности фарм. предприятия на первом этапе предусматривает определение миссии. Что означает миссия фармацевтического предприятия?

1

Определяющая причина существования организации

0

Ожидаемое состояние предприятия

0

Перечень действий, которые должны выполняться в обусловленный способ в определенный срок

0

Метод менеджмента

0

Последовательная реализация функций менеджмента

 

#

Заведующий аптекой для влияния на коллектив работников и отдельных исполнителей решил использовать разные методы менеджмента. Какие из них принадлежат к социально-психологическим методам менеджмента?

1

План улучшения условий труда на фармацевтическом предприятии

0

Материальные стимулы, которые базируются на использовании должностных окладов, доплат, надбавок, премий и тому подобное

0

Процесс начисления заработной платы работникам отдела сбыта

0

Процесс распределения полномочий между руководителями технического уровня управления

 

#

Фарм. предприятие провело исследование деятельности конкурентов и ценовой конъюнктуры предлагаемых ими лекарственных средств. К какому этапу стратегического планирования относятся данные действия?

1

Оценка и анализ факторов внешней среды

0

Информационное обеспечение стратегического планирования

0

Формулировка миссии фармацевтической организации

0

Определения целей и заданий фармацевтической организации

0

Оценивание и анализ факторов внутренней среды

 

#

Процесс принятия управленческого решения осуществляется поэтапно. Что из данных утверждений относится к одному из этапов процесса выработки управленческого решения?

0

Управление неформальной группой

1

Выявление и оценка альтернатив решения проблемы

0

Контроль и регуляция

0

Применение теории ожиданий

0

Делегирование полномочий

 

#

Анализ сильных и слабых сторон организации, выявления благоприятных возможностей и риска, называется:

0

„Бостон консалтинг групп”

1

 SWOT – анализ

0

матрица Портера

0

матрица Ансоффа

0

АВС – анализ

 

#

Большое значение имеет предварительная подготовка к визиту, которая включает сбор необходимой информации, формирования цели посещений, организационные вопросы. Для этого применяют:

0

ABC – анализ

0

SWOT – анализ

1

SMART – параметры

0

ABC - XYZ – анализ

0

VEN – анализ

 

#

По характеру влияния методы фармацевтического менеджмента разделяют на:

1

Экономические, технологические, административные, социально-психологические

0

Управленческие, технические, социальные, экономические

0

Физиологичные, технические, социально гигиенические, административные

0

Объективные, субъективные, целеустремленные, управленческие

0

Конкретные, общие, административные, коллегиальные

 

#

Какое действие характеризует этап разработки рационального управленческого решения? В решении вопроса установления симптомов затруднений – высокие расходы и низкая рентабельность аптеки:

1

Диагностика проблемы

0

Определение альтернатив

0

Оценка альтернатив

0

Выбор альтернатив

0

Формулировка принятия решений

 

#

В управлении фармацевтической фир­мой используются американский и японский подходы. Выберите характерный признак американской модели управления:

0

Повышено внимание к "человеческому фактору"

0

Медленное продвижение по должности

0

Групповые формы контроля

1

Быстрая оценка и продвижение по должности

0

Коллективная ответственность

 

#