Правила вручения визитных карточек

 

При состоявшемся знакомстве первым вручает визитную кар-точку тот, чей ранг, чье должностное положение ниже. Если пар-тнеры находятся на одном должностном уровне, первым вручает карточку лицо, младшее по возрасту. Если должностное положе-ние и возраст одинаковы, первым вручает свою визитную карточ-ку тот, кто окажется более вежливым. При визите за рубеж про-цедура обмена визитными карточками облегчается, поскольку со-гласно этикету первыми должны вручать свои визитные карточ-ки хозяева. Этим правилам особенно строго следуют японцы и корейцы.

 

Визитные карточки вручают чаще всего лично. При этом вру-чающий и принимающий обмениваются легкими поклонами. Приняв визитную карточку, нужно прочитать вслух имя партне-ра, уяснить его должность и положение.

 

Американцы, как правило, сразу предлагают называть друг друга по именам, как у них принято. Но если этот способ при-менить при общении с азиатскими бизнесменами, можно серьез-но повредить переговорам. Лучше называть японцев по фамилии, добавляя к ней «сан» – господин, а китайцев и корейцев – «мистер

 

Глава 5. Письменные и электронные виды делового общения

 

 

Ван» или «мистер Пак». Однако и в этом регионе есть исключе-ния. Например, таиландцы предпочитают, чтобы их называли по именам. В Австралии даже высокопоставленные лица требуют, чтобы их именовали запросто (например, Дик, Боб и т. д.).

 

Во время переговоров следует положить карточки перед со-бой, расположив их в том порядке, в каком сидят партнеры.

 

Ни в коем случае нельзя мять чужие визитные карточки, де-лать на них пометки, вертеть в руках на глазах у хозяина. Это вос-принимается как неуважение, обида.

 

Визитные карточки либо лично вручают адресату, либо остав-ляют у него дома при его отсутствии, либо посылают с курьером или шофером. На карточке, доставляемой лично, загибают пра-вый верхний угол, затем ее расправляют. Такая карточка оставля-ется в тех случаях, когда по каким-то причинам вас не могли при-нять, либо в офисе у секретаря, либо в резиденции партнера (под резиденцией всегда подразумевается местожительство).

 

Загиб свидетельствует о том, что вы лично оставили визитную карточку, а это знак наибольшего уважения и почтения. Карточ-ка может быть передана и с посредником – шофером или курье-ром. Но в этом случае она не загибается. Считается грубым нару-шением этикета, если загнутую карточку поручают завезти ку-рьеру или шоферу.

 

Не рекомендуется, но и не исключается посылать визитную карточку по почте. Отвечают на визитную карточку также ви-зитными карточками в течение суток с момента получения. Так, если вас поздравили, вы должны отреагировать и поблагодарить. Лучше не отвечать на визитные карточки по телефону. Если вы это сделали, то, выслушав благодарность по телефону, ваш пар-тнер может воспользоваться звонком для обсуждения дела. Вам придется вести деловой разговор, к которому вы, скорее всего, не готовы. Чтобы не провоцировать эту ситуацию, рекомендуется ограничиться посылкой визитной карточки.

 

Деловая этика

 

 

Не принято вручать лично визитную карточку с выражением благодарности или иных чувств. Например, вас поздравили и вы знаете, что завтра встретите партнера, и хотите лично вручить ему карточку с благодарностью. Но, допустим, встреча сорва-лась. Вы устно не поблагодарили и визитной карточки не посла-ли. Можно догадаться, что о вас подумает ваш партнер. Поэтому лучше сразу послать визитную карточку.

 

Если во время национальных праздников (или других празд-ников, достойных поздравления, например Нового года) вы ока-зались в другой стране, поздравлять своих партнеров вы должны первыми. Ваши партнеры, находясь в вашей стране, должны по-здравлять вас первыми.

 

Заочное представление в стране пребывания осуществляет-ся следующим образом. Вы знакомитесь с консулом, послом или другим официальным лицом достаточно высокого ранга из по-сольства вашей страны в данной стране. Рассказав ему о цели ва-шего визита и вашем желании быть представленным интересую-щему вас человеку, вы берете визитную карточку консула или по-сла и в левом нижнем углу ставите буквы «p.p.». Эту карточку, а также свою карточку с адресом вкладываете в конверт и отправ-ляете интересующему вас лицу. Карточка консула – гарантия се-рьезности вашего уровня. Интересующий вас бизнесмен, полу-чив конверт с карточками, понимает, что ему заочно хотят пред-ставить вас. Если он на это согласен, то посылает по указанному вами адресу свою визитную карточку с телефоном. В этом слу-чае вы можете смело звонить по указанному телефону и догова-риваться об очном знакомстве.

 

На полученные по почте или завезенные визитные карточки полагается дать ответ своими визитными карточками в течение

 

24 часов.

 

Бизнесмену рекомендуется всегда иметь при себе не менее де-сяти визитных карточек.

 

Глава 5. Письменные и электронные виды делового общения

 

 

Примерный образец визитной карточки

 

ɎɊȿɋɈ

 

Ƚ Ⱥ Ɋ Ⱥ ɇ Ɍ ɂ ə

 

ɋ Ɍ Ɋ Ⱥ ɏ Ɉ ȼ Ⱥ ə Ʉ Ɉ Ɇ ɉ Ⱥ ɇ ɂ ə

 

ɂɜɚɧɨɜɚ ɇɚɬɚɥɶɹ ɇɢɤɨɥɚɟɜɧɚ

 

Ɇɟɧɟɞɠɟɪ

 

426077, ɝ. ɂɠɟɜɫɤ, ɭɥ. Ʌɟɧɢɧɚ, 125,

 

ɬɟɥ.: (3412) 904-904, 904-504

ɦɨɛ. ɬɟɥ. 8 919 668 33 30

 

Литература

 

1. Кузин, Ф.А. Имидж бизнесмена / Ф.А. Кузин. – М.: «Ось-89», 1997.

 

– С. 102-105.

 

Этические аспекты