IV. Раздел «фармацевтический менеджмент»

 

1) Процесс планирования, организации, мотивации, координации и контроля, необходимый для формирования и достижения целей организации, называется

а) управлением

б) коммуникацией

в) делегированием

г) системным анализом

д) программно-целевым подходом

 

Действие по руководству определенными процессами по заранее разработанной программе для достижения поставленных целей организации определяется как

а) управление

б) коммуникация

в) делегирование

г) системный анализ

д) программно-целевой подход

 

Под менеджментом понимают все, кроме

а) область человеческого знания, наука управления

б) деятельность по руководству людьми в организации

в) категория людей, осуществляющих работу по управлению

г) изучение факторов, влияющих на поведение потребителей в аптеках

 

К основным теориям менеджмента относятся все теории, кроме

а) стоимости

б) научного менеджмента

в) административного управления

г) науки управления на основе количественных методов

д) школы человеческих отношений и поведенческих наук

 

Наиболее значимыми подходами к управлению аптечной организацией являются все, кроме

а) системный

б) процессный

в) ситуационный

г) экологический

д) на основе выделения школ менеджмента

 

Функция управления, представляющая собой процесс формирования программы развития организации, целей и путей их достижения называется

а) контроль

б) мотивация

в) координация

г) организация

д) планирование

 

Функция управления, представляющая собой деятельность по формированию оптимальной структуры управления, а также распределение работы, закрепление прав, обязанности, ответственности называется

а) контроль

б) мотивация

в) координация

г) организация

д) планирование

 

Функция управления, направленная на обеспечение согласованности между людьми в процессе работы и регулирование выполнения совместных действий называется

а) контроль

б) мотивация

в) координация

г) организация

д) планирование

 

Функция управления, направленная на побуждение себя и других к достижению личных целей и целей организации называется

а) контроль

б) мотивация

в) координация

г) организация

д) планирование

 

Функция управления, включающая учет, анализ, и служащая для обеспечения обратной связи в процессе управления называется

а) контроль

б) мотивация

в) координация

г) организация

д) планирование

 

Ситуационный подход к управлению (заключающийся в использовании научных основ других подходов в зависимости от конкретной ситуации) основан на учете всех ситуационных переменных, кроме

а) внутренних

б) традиционных

в) внешних (прямого воздействия)

г) внешних (косвенного воздействия)

 

12) Выделение системы, определение границ внешней среды, входов и выходов; определение целей системы; формирование внутренней структуры системы; разработка вариантов развития системы, выбор оптимального варианта - это основные этапы проведения

а) планирования

б) целеполагания

в) системного анализа

г) ситуационного подхода

д) построения организационной схемы

 

Современная система взглядов на менеджмент включает все положения, кроме

а) использование теории систем

б) использование системного подхода

в) кооперацию и специализацию труда

г) отказ от управленческого рационализма

д) признание социальной ответственности менеджмента

 

14) «Самоуправляемые организации» будущего будут отличаться от традиционных «управляемых организации», всеми перечисленными признаками, кроме:

а) лидер

б) команда

в) партнерские отношения

г) иерархическая пирамида

д) сообщество единомышленников

 

15) К основным принципам новой парадигмы управления относится все кроме:

а) демократии

б) сотрудничества

в) администрирования

г) самоуправления

 

16) Социальное образование, которое имеет специально созданную структуру, деятельность которого подчинена определенной цели, называется

а) отдел

б) команда

в) департамент

г) руководство

д) организация

 

Логическое взаимоотношение уровней управления и подразделений, построенное так, что позволяет эффективно достигать цели организации, называется

а) нормой управляемости

б) структурой организации

в) организационной структурой

г) горизонтальным разделением

д) вертикальным разделением