Каким образом следует оперативно перестраиваться на нужный стиль?

Стиль руководства, характеристики задания и организационной среды

 

Задание	Внимание руководителя
К заданию	К персоналу
Однозначное и рутинное
Методически инвариантное
Обеспечивает собственную обратную связь в процессе выполнения
Удовлетворяет по существу

 

 

Организационная среда
Формализованные (однозначные) планы, цели
Однозначное распределение работы и ответственности
Жесткие, обязательные для исполнения правила и процедуры
Технологизированная поддержка рекомендациями и консультациями
Руководитель не имеет доступа к организационным вознаграждениям
Руководитель и персонал пространственно разделены
Сплоченная рабочая группа

 

Выводы

Поведение руководителя и ситуация

A. У руководителя достаточно информации для принятия наилучшего решения		1. Вы делитесь проблемой с подчиненными как с группой. Вместе продумываете и оцениваете альтернативы, ищете согласованное решение. Вы принимаете решение группы, не навязываете свой вариант
B. Проблема структурирована: известны варианты решения, их последствия, факторы, требующие внимания		2. Вы делитесь проблемой с подчиненными как с группой, знакомитесь с предложениями сотрудников. Затем принимаете решение, которое может учитывать и не учитывать их предложения
C. Эффективное выполнение задания требует согласия подчиненных с принятым решением		3. Вы обсуждаете проблему с избранными подчиненными и принимаете единолично решение, которое может учитывать, а может игнорировать их мнение
D. Подчиненные разделяют цели организации и не стремятся к несовпадающим собственным целям		4. Вы собираете необходимую информацию (но не советы и предложения) от сотрудников и единолично принимаете на ее основе решение. Вы можете не объяснять, зачем Вам нужна информация
E. Принятое решение не содержит повод к конфликту между подчиненными		5. Вы принимаете решение единолично, без обсуждения с кем бы то ни было, на основе имеющейся у Вас информации

 

А- В- С+ Д+ Е+
А+ В+ С- Д+ Е+
А- В+ С- Д- Е+
А- В+ С+ Д- Е-
А- В- С+ Д- Е+

 

Стиль руководства и личность руководителя

1940 г. Б.Берд «Социальная психология»: анализ 12 исследований лидерства, где в совокупности названы 79 черт лидера - сколько упоминаются во всех работах?

1948 г. Р.Стокдейлл «Личностный фактор, связанный с лидерством»: анализ 124 исследований – каковы результаты?

 

	Личностные особенности
Ситуации, в которых личностные особенности явятся преимуществом
Ситуации, в которых личностные особенности явятся недостатком
Средства компенсации «личностных недостатков»

 

Схема Ф. Фидлера

Три фактора ситуации, влияющие на выбор стиля:

Ø Добрые отношения руководитель – подчиненный

Ø Структура задачи

Ø Сила власти руководителя

 

Отношения	+	+	+	+	-	-	-	-
Задача	ясная	ясная	аморфная	аморфная	ясная	ясная	аморфная	аморфная
Власть	большая	огранич.	большая	огранич.	большая	огранич.	большая	огранич.

ИНСТРУМЕНТЫ ВЛАСТИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ АДЕКВАТНЫ СТИЛЮ РУКОВОДСТВА

Власть – право (возможность) влиять на поведение других людей.

Влияние – процесс использования ресурсов одной стороной для изменения поведения других сторон

Мастерство власти руководителя – адекватно побуждать других принять обязательства и приложить усилия к их выполнению

Источники власти и влияния

Ресурс власти	Должностной	Личный
Физический	Доступ к средствам физического воздействия	Сила индивида или обладание средствами физического воздействия
Экономический	Доступ к ресурсам организации, право распоряжения ими Власть принуждения угрозой наказания нежелательными рабочими заданиями, взысканиями, увольнением Власть награждения обещанием денег, продвижения по службе	Богатство индивида или доход Власть награждения обещанием денег, подарков
Статусный	Формальное положение, подтвержденное документально право принимать окончательные решения Легитимная власть	Доступ к влиятельным лицам, расположение которых хочется иметь, неприязни которых хочется избегать Власть связей
Информационный	Доступ к технологической, к циркулирующей в организации информации или контроль над нею Власть информации	Личные знания, опыт, мастерство, профессиональная репутация Власть эксперта
Ценностный	Доступ или контроль над ценностями корпоративной культуры, идеями и приоритетами   Власть авторитета	Идеи, убеждения, ценности, личные качества индивида, которым восхищаются, стремятся ему подражать, получить его внимание и одобрение Власть личности (харизма)

Какие факторы усиления – ослабления власти руководителя Вы можете назвать?

Приобретение власти

Какие типы власти соответствуют более позиции администратора, а какие – лидера?

Какие типы власти используете Вы?

Каким образом следует приобретать власть?

Тип власти	Что сделать?
1. Принуждение
2. Награждение
3. Легитимная
4. Связи
5. Информационная
6. Экспертная
7. Авторитет
8. Харизма

 

Технологии власти

Давление: Если Вы этого не сделаете, Вы пожалеете	Последствия
Для задания	Для работника
Угроза	Если Вы не подчинитесь, я Вас накажу
Давление временем	Если Вы не начнете прямо сейчас, будет поздно (Вы упустите возможность).
Социальное давление	Другие уже согласны, упираетесь только Вы один. Если Вы не согласитесь, пострадают другие

При каких условиях технологии давления уместны?

Торг: Если Вы сделаете А, получите В	Последствия
Для задания	Для работника
Обещание награды	Если Вы подчинитесь, я Вас награжу
Кредит	Если я сделаю для Вас то, что Вы хотите, Вы выполните мое задание?
Расплата за долги	Вы должны подчиниться мне, поскольку в прошлом я оказал Вам услугу
Социальные платежи	Люди, мнением которых Вы дорожите, будут о Вас думать лучше, если Вы подчинитесь
Компромисс	Я снизил первоначальные требования, надеюсь, Вы так же сделаете уступку
«Пробная продажа»	Я заинтересован только в небольшом одолжении с Вашей стороны (Потом я потребую больше)

При каких условиях технологии торга уместны?

 

Убеждение: Я хочу, чтобы Вы сделали это, поскольку это необходимо для (важно по причине)	Последствия
Для задания	Для работника
Ссылка на авторитет	Важность задания, поручаемого Вам, подтверждается экспертом
Моя нужда	Вот что мне надо и для чего мне нужна Ваша помощь
Ваша нужда	Если Вы согласитесь, Вы сможете быстрее достичь Вашей цели, потому что…
Ссылка на ценности	Это действие соответствует Вашей ценности Х
Ссылка на уникальность	Нельзя сделать, если невозможно будет положиться на Ваш опыт, способности
Социальные чувства	Вы же друзья, Вам приятно будет сделать это вместе
Социальный статус	Группе нужна Ваша поддержка, сделайте это для общего блага

При каких условиях технологии убеждения уместны?