Структура информации о банке

Для принятия решений по управлению информацию о самом банке и его деятельности удобно подразделить, с точки зрения ее содержания, на два основных блока:

— организационно-технический;

— финансово-экономический.

К первому блоку относится информация, отражающая состояние банка как организационной системы и включающая в себя основные разделы, присущие информационному обеспечению большинства крупных предприятий и организаций. Разделы этого блока охватывают, как правило, информацию, с которой работает соответствующая служба или отдел.

Второй блок предназначен для оперативного отслеживания, прогнози рования и планирования основной деятельности банка — переработки денег и информации о них. В этом блоке, с точки зрения цели использования, можно выделить, в свою очередь, еще два:

— блок технологической информации, которая используется для выпол нения банковских операций и оказания услуг;

— блок управленческой информации, к которому следует отнести среднестатистические и суммарные показатели финансово-экономической деятельности банка, характеризующие состояние банка как сложного объекта управления, его основных входов и выходов.

В блоке технологической информации должна отражаться информация о процессе заключения и ходе выполнения договоров на покупку или продажу кредитных ресурсов, а также договоров с пайщиками банка и др. Имеет смысл рассмотреть вопрос о создании в информационном обеспечении банка единого блока по заключению и ведению всех видов договоров. Этот единый блок может использоваться различными службами банка путем создания для каждой их них своего программного обеспечения доступа к данному блоку.

Здесь же должны размещаться разделы, содержащие информацию, необходимую для ведения счетов организаций и граждан, бухгалтерской проводки всех денежных средств и ценных бумаг через банк.

В блоке управленческой информации хранится та информация, которая не требуется для непосредственного заключения и выполнения договоров и оказания услуг, но необходима для принятия решений по управлению банком и должна помочь при выборе партнеров, кредиторов и клиентов банка, определении наиболее выгодных форм, регионов и отраслей для покупки кредитов и вложений привлеченных средств и многих других. Поскольку эти решения принимаются на разных уровнях, блок управленческой информации должен иметь различное содержание для различных уровней управления.

Собственная подготовка информации

Даже при всеобщей компьютеризации и информатизации какую-то часть информации банку придется готовить самостоятельно. Это:

— информация, возникающая в процессе деятельности банка;

— вся финансово-экономическая и та часть организационно-технической информации, которая не может быть получена из внешних источников;

— конфиденциальная информация, необходимая для работы банка (ин формация о безопасности банка и его деятельности, а также собственная оценка некоторых рыночных отношений, надежности партнеров и клиентов, перспективности сегментов рынка и др.);

— внешняя информация, необходимая для работы банка, которая не может быть получена другими способами (например, информация о мелких предприятиях, фермерах, частных лицах, которые не автоматизируют свою деятельность и не могут включаться в информационные сети).

Эта информация готовится в банке и принадлежит только ему; ее структура и характеристики зависят только от требований руководства банка.

Собственная информационная сеть

Для оперативного обслуживания собственных клиентов и своевременного получения достоверной информации о них имеет смысл организовать собственную "внешнюю" сеть. Информация из нее уже не является собственностью банка, ее структуру и характеристики необходимо согласовывать с руководителями других организаций, а некоторые характеристики, такие как, например, достоверность, объективность, нуждаются в проверке. Эта сеть используется в основном для сбора и передачи данных. Информация, получаемая по ней, должна храниться в собственном информационном обеспечении банка.