Основополагающим фактором при выборе тем или иным руководителем методов решения задач, манеры поведения по отношению к подчиненным является культура власти первого лица.

Понятия «руководитель» и «лидер», хотя и имеют терминологическое сходство («руководитель» ― «ведущий за руку», «лидер» ― от англ. leader ― «ведущий»), далеко не синонимы. Эти понятия существенно различаются, так как руководитель в большей мере выражает свои официальные полномочия в управлении, а лидер выражает неофициальные тенденции межличностных отношений в группе.

Различие этих понятий наблюдается и в связи с правовыми полномочиями. Руководство представляет собой «процесс правовой организации и управления совместной деятельности членов коллектива, который осуществляется руководителем как представителем социального контроля и власти». Руководитель имеет официальные полномочия, назначается и освобождается с должности вышестоящими социальными институтами. Он всегда включен в иерархическую цепочку официальных отношений. Лидерство ― это «процесс внутренней социально-психологической организации и управления общением и деятельностью членов малой группы коллектива, который осуществляется лидером как субъектом спонтанно формирующихся в межличностных отношениях групповых норм и ожиданий». Члены группы сами делегируют лидера на его неофициальный пост, оценивая его знания, опыт и личностные качества, но могут и лишить его этих полномочий без официального решения, если он не оправдал их ожиданий.

Антикризисному менеджеру важно помнить, что:

1) «чистых» стилей руководства (так же как и типов темперамента!) не бывает, поэтому при характеристике данного элемента системы управления следует говорить либо: «как правило, данный руководитель придерживается… стиля руководства», либо: «данный руководитель в большинстве случаев отвечает качествам… стиля руководства»;

2) как правило, оценка поведения субъектов стратегической политики организации со стороны исполнителей связана, прежде всего, с двумя организационными процессами:

2.1) с принципами, на которых базируются межличностные отношения между руководителем и подчиненными. По данной проблеме теория антикризисного менеджмента предлагает ориентироваться на «внимательный стиль управления», который призван отражать заботу о статусе подчиненных, их благополучии и комфортных условиях труда;

2.2) уровнем централизации структурирования выполнения заданий. По данной проблеме теория антикризисного менеджмента предлагает ориентироваться на «стиль инициирования структуры», которым подчеркивается умение руководителей поставить цель и разработать механизм (план) по ее достижению, включая действия подчиненных. Эффективным при этом следует считать тех руководителей, которые стремятся найти баланс потребностей подчиненных и задач, вытекающих из стратегии организации в целом.

С конца 80-х годов XX века в фокусе внимания современной теории лидерства оказалась идея трансформационного руководства, идеи которой, как нам представляется, помогают более глубоко осветить интерпретируемые в данной лекции проблемы власти, влияния и стиля руководства в контексте антикризисного управления.

Согласно Дж. Бернсу, руководители с трансформационным стилем руководства, обращаясь к высоким идеалам и моральным ценностям сотрудников, побуждают последних изменять прежние цели, потребности и стремления. Соответствующим образом строится и поведение, и методы руководства: «Они демонстрируют уверенность в себе и в других, являются примером для подчиненных, вселяют в них веру в достижение целей, отличаются высокой эффективностью». Эмоциональная реакция сотрудников, положительно воспринимающих действия трансформационных руководителей, проявляется, к примеру, в желании принять на себя дополнительные обязанности, высокой степени доверия, восхищении, преданности и уверенности в руководителе, мотивирующих их к превышению внешних ожиданий.

Вывод: к традиционным стилям руководства ― авторитарному, или автократическому, демократическому и либеральному ― сегодня в рекомендациях антикризисного менеджмента содержится более адекватный набору ситуативных факторов «веер» стилей руководства, следование которым позволяет угрозы превратить в возможности компромиссного решения проблем.

Основные понятия