Межведомственное электронное взаимодействие, информационные аспекты управленческой интеграции.

Система межведомственного электронного взаимодействия — это федеральная государственная информационная система. Она предназначена для организации информационного взаимодействия между участниками СМЭВ. К ним относятся федеральные органы исполнительной власти, государственные внебюджетные фонды, исполнительные органы субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, многофункциональные центры. С момента перехода на СМЭВ функции этих органов и предоставляемые ими услуги должны осуществляться в электронной форме. Способ — использование портала государственных услуг и универсальной электронной карты гражданина России. Таким образом, документооборот между органами власти, государством и человеком преимущественно будет осуществляться с помощью компьютера и интернета. Конечная цель — повысить качество предоставляемых государственных и муниципальных услуг и исполнить государственные и муниципальные функции в электронной форме, сократив время, затрачиваемое на поиск и обработку информации.

Общий обзор состояния и основные тенденции развития мирового рынка СЭД

По различным оценкам в мире сейчас существует несколько сотен программных приложений (которые можно классифицировать, как СЭД), отличающихся друг от друга как по функциональным возможностям, так и по технологическим решениям. Разработкой приложений в области электронного документооборота в мире занимаются сотни компаний.

Аналитики IDC считают перспективы мирового рынка технологий управления документами и содержимым достаточно благоприятными вследствие продолжающегося роста потребности корпоративных пользователей в повышении эффективности их коллективной работы с корпоративными документами в мире насчитывалось около 40 млн. пользователей CЭД).

Активно решаются вопросы унификации разработки СЭД и их интеграции с распространенными ОС, приложениями, различными интерфейсными средами.

Сейчас интеграция содержимого от многих компаний идет через API- интерфейсы. В будущем предполагается перейти от интеграции через API (которые системно-зависимы) к интеграции через Web-сервисы на основе связи через XML-сообщения, использующие системно-независимые словари и протоколы.

В настоящее время вместо 2-звенной системы типа «клиент-сервер» приходят системы с 3-звенной архитектурой, которые проще интегрировать с другими корпоративными приложениями через API-интерфейс. IDC прогнозирует, что в будущем будет наблюдаться смещение фокуса с "чистых" СЭД на технологии коллективной работы с элементами управления электронными документами, управление знаниями и решения по управлению содержимым и информацией (порталы).

Многие СЭД перенасыщены функциональностью, которая не востребована. Поэтому растет спрос на недорогие СЭД с базовыми функциями. Популярны технологии Workflow; большинство заказчиков стараются покупать СЭД у крупных компаний.

Ключевым условием успеха СЭД на мировом рынке является их Web-ориентированность. Центральную роль начинают играть системы управления Web-содержимым, функциональность которых в последующем будет только повышаться. Способствовать развитию Web-ориентированных СЭД будет и рост популярности мобильного доступа в Интернет — для доставки через эти системы разнообразного содержимого на мобильные устройства.

Устойчивой тенденцией развития отрасли является Совместная разработка отраслевых стандартов. Можно отметить, в частности, работы по созданию открытого протокола синхронизации данных SyncML, в которых принимают участие такие компании, как IBM, Lotus Development, Motorola, Nokia, Palm, Psion и Starfish Software.

Обзор основных систем документооборота, представленных в России

Documentum

Documentum — это система управления документами, знаниями и бизнес-процессами для крупных предприятий и организаций. Documentum включает необходимую функциональность для автоматизации деловых процессов. Система может эффективно работать в распределенной архитектуре в территориально разобщенных подразделениях благодаря реализованным механизмам репликации и синхронизации информации, а также централизованного администрирования. Documentum имеет относительно высокую стоимость внедрения, а кроме того, сложен в освоении, что является очевидной оборотной стороной его функциональной полноты. Поэтому оснащение этим продуктом отдельных рабочих групп или организаций с числом сотрудников порядка одного-двух десятков имеет мало смысла, разве что в случае, если предполагаются быстрые темпы роста.

LanDocs

Система LanDocs в первую очередь ориентирована на делопроизводство и архивное хранение документов. Она состоит из нескольких компонентов: системы делопроизводства, сервера документов (архива), подсистемы сканирования и визуализации изображений, подсистемы организации удаленного доступа с использованием Интернет-клиента, почтового сервера.

Программное обеспечение для централизованного управления хранением документов в электронном архиве реализовано в виде отдельного сервера.Система LanDocs не ориентирована на поддержку коллективной работы и процесса создания документов.