E) Школу научного управления

8. Конфликт это

A) Отсутствие современной точки зрения

B) Неумение решать проблемы

C) Отсутствие мнения между членами коллектива

D) Неумение выражать одну позицию

E) Отсутствие согласия между двумя или более сторонами

9. Каждый из элементов, составляющих систем у

A) Ситуационный подход

B) Системный подход

C) Административная школа

D) Процессный подход

E) Классическая школа

10. В результате несовпадения ценностей, установок, личной неприязни возникают конфликты

A) Производственные

B) Межгрупповые

C) Организационные

D) Внутриличностные

E) Межличностные

Конфликт между профсоюзом и администрацией является

A) Производственным

B) Организационным

C) Межличностным

D) Внутриличностным

E) Межгрупповым

Персонал организации- это

A) Основной штатный состав работников

B) Менеджеры

C) Сотрудники аппарата управления

D) Работники основного производства

E) Сотрудники офиса

13Формулировка принципа специализации принадлежит:

A) Сократу

B) Тейлору

C) Хаммурапи

D) Платону

E) Шумерам

Впервые ввел делегирование полномочий

A) Хаммураппи

B) Моисей

C) Тейлор

D) Сократ

E) Платон

15. Впервые разработал курс менеджмента для преподавания в колледже

A) Сократ

B) Лука Пачоли

C) Джозеф Вартон

D) Томас Мор

E) Адам Смит

Средство, с помощью которого сообщения передается от источника к получателю

A) Канал

B) Получатель

C) Обратная связь

D) Источник

E) Сообщение

Реакция получателя на сообщения источника

A) Получатель

B) Канал

C) Обратная связь

D) Сообщение

E) Источник

18. Процесс взаимосвязанных действий для достижения целей организации

A) Контроль

B) Перераспределение

C) Управление

D) Мотивация

E) Распределение

Великим стратегом древности был

A) А. Македонский

B) Г. Форд

C) А. Суворов

D) А. Файоль

E) Ф. Тейлор

Соединение определенным образом участников процесса с помощью информационных потоков

A) Сообщение

B) Канал

C) Коммуникативная компетентность

D) Коммуникации

E) Коммуникационная сеть

21. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на выполнение определенных зада ч

A) Ответственность

B) Работа

C) Обязанность

D) Полномочия

E) Делегирование

Побуждения людей эффективно работать

A) Функция

B) Организация

C) Планирование

D) Мотивация

E) Контроль

Линейная, линейно – функциональная, матричная это

A) Структура мотивация

B) Структура функционирования

C) Структура целей

D) Производственная структура

E) Организационная структура управления

Физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребность в признании, потребность в самовыражении

A) Иерархия потребности Иванова А.А

B) Иерархия потребности по Ф. Герцбергу

C) Иерархия потребности Портера Лоулера

D) Иерархия потребности Ф. Мак- Клелланд

E) Иерархия потребности по А. Маслоу

Теория ожидания это

A) Иерархия потребности по А. Маслоу

B) Иерархия потребности Иванова А. А

C) Иерархия потребности по Ф. Мак- Клелланд

D) Иерархия потребности по Ф. Грцбергу

E) Модель Врума

26. Процесс установления отклонения от предусмотренных параметров

A) Планирование

B) Организация

C) Презентация

D) Мотивация

E) Контроль

Источник, сообщение, канал, получатель, обратная связь

A) Структура управления

B) Структура коммуникации

C) Структура планирования

D) Структура мотивации

E) Структура организации

Впервые сформировалась наука и практика менеджмента в

A) Япония

B) СССР

C) ОАЭ

D) США

E) Франция

Цели, структура, задачи, технология и люди являются главными переменными

A) Внешней среды

B) Окружающей среды

C) Эффективной среды

D) Экономики в целом

E) Внутренней среды

30. Средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги

A) План

B) Цель

C) Миссия

D) Прибыль

E) Технология

31. Официально учреждения организация, имеющая учредительные документы

A) Некоммерческая организация

B) Государственная организация

C) Неформальная организация

D) Коммерческая организация

E) Формальная организация

Осознанное побуждения, обуславливающие действие для удовлетворения какой- либо потребности человека

A) Мотив

B) Цель

C) План

D) Прибыль

E) Миссия

Спонтанно возникающая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определённой цели

A) Государственная организация

B) Коммерческая организация

C) Некоммерческая организация

D) Формальная организация

E) Неформальная организация

Заготовочный цех

A) Кондитерский

B) Горячий

C) Холодный

D) Мучной

E) Овощной