Основные положения конфликтологии:

1. Конфликт – это нормально;

2. Конфликт – это необязательно плохо;

3. Конфликт содержит потенциальные позитивные возможности: конфликт ведет к изменению → адаптации → выживанию.

4. Конфликт может быть управляемым т.о., что его деструктивные последствия могут быть минимизированы или искажены, а конструктивные возможности усилены => с конфликтом можно работать, т.е. управлять им.

В 1990 г. В Красноярске состоялась первая конференция, посвященная проблеме конфликта. Был проведен круглый стол по вопросам социальных конфликтом и стали издаваться сборники по проблеме конфликта.

С этого года в Москве институт социологии и международный центр общечеловеческих ценностей стали издавать сборник – «Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения».

 В настоящее время главными изданиями являются журналы «Социс», «Вопросы психологии», «Психологический журнал».

 

Психологическая традиция изучения конфликтов.

Апслунд: социальная психология не могла возникнуть как наука пока отношения между индивидом и обществом не стал проблематичными.

Интрапсихическая интерпретация конфликта.

З. Фрейд (психоанализ): человек находится в состоянии постоянного внутреннего и внешнего конфликта. Конфликт – это изначальная постоянная форма столкновения противоположных принципов, влечений, амбивалентных стремлений, в которых выражается противоположность природы человека. Из всех возникающих конфликтом, которые может переживать человек, первичным является внутренний или психический конфликт. Он является постоянным элементом духовной жизни человека. К нему приводит отказ от своих желаний из –за норм общества => патогенный конфликт между сознание и совестью => могут возникать психические расстройства. Конфликтность присуща человеку перманентно. На нее откладывает отпечаток опыт детства - отношения с родителями, конфликты в детстве. Исток межперсональных конфликтов находится в детстве и зависит не от социальной ситуации.

Т.о., в основе всех конфликтов лежат интрапсихические причины.

К. Хорни: конфликт между побуждениями человека и социальным давлением – это необходимое но недостаточное условие для возникновения невроза. Невротический конфликт всегда бессознателен. Внутренние противоречия поглощают человека, не оставляя ему выбораи делая его беспомощным.

Человек невротического склада действует в двух несовместимых направлениях:

1) Агрессивные стремления к доминированию («никто кроме меня»);

2) Непомерное желание быть всем необходимым.

Невротик не просто теряет способность разобраться в себе и своих желаниях, а становится неспособным к решению своих проблем.

Адлер: проблемность связывал с невротическим стилем жизни, который является следствием «трудного детства». Характеристики стиля: эгоцентризм, отсутствие сотрудничества, нереалистичность. Он сопровождается угрозой возникновения неудовлетворенности в себе, обостренной чувствительностью, что приводит к ухудшению отношений с окружающими – невротики живут как бы «стае врагов».

Хорни:  в ответ на базисное чувство тревоги формируется 3 типа социальной направленности:

1) К людям;

2) Против людей (характерно для невротиков; ими движет делание побуждать, доминировать));

3) От людей.

  Салливан: у каждого человека под влиянием раннего опыта отношений возникают динамизмы (например динамизм страха у детей, динамизм недоброжелательности) и персонификации, которые играют роль регуляторов взаимодействий, сводя к минимуму значение последующих интерперперсональных ситуаций. Однажды сформировавшись эти динамизмы определят наши отношения с другими людьми, т.е. происходит искажение в фундаментальном интерперсональном аттитюде, вырабатывает пессимистическая недоброжелательность философия жизни.

Э. Эриксон: идея о том, что каждый социальный и личный кризис равен своего рода вызову, который приводит индивида к личному росту и преодолению жизненных препятствий. Эриксон выделил 8 стадий, каждая их которых сопровождается кризисов как поворотным моментом при достижении определенной зрелости. Цель – не избежать кризис, а адекватно его разрешить.

Ситуационный подход.

Конфликт – реакция на внешнюю ситуацию.

Бихевиоризм. Работы по изучению агрессии. Миллер, Доллард, Бандура «Концепция фрустрирующих ситуаций» => конфликт – это форма агрессивного ответа на фрустрирующую ситуацию.

Реан: «В ползу концепции социального научения говорит и то, что действительное различия между неагрессивными и агрессивными, заключается не в том, что последние в ситуации межличностного конфликта отдают предпочтение агрессивным методам его разрешения, а в том, что агрессивные дети в отличии от неагрессивных лишены альтернативы, т.к. в их поведенческом репертуаре отсутствуют сценарии конструктивного разрешения агрессивных ситуаций».

Дойч вывел из своих исследований закон социальных отношений: характерные процессы и эффекты, вызванные данным типом социальных отношений, имеют тенденцию вызывать этот тип социальных отношений.

Кооперация вызывает и вызывается воспринимаемым подобием в представлениях и аттитюдах, готовностью оказывать помощь, открытостью в коммуникации, доверительными и дружественными аттитюдами, чувствительностью к общим интересам и неподчеркиванию противоположных интересов, ориентацией на взаимную власть скорее чем на различия во власти и т.д.

Конкуренция вызывает и вызывается использованием тактики принуждения, угрозы, хитрости, попытками увеличить различия в силе между собой и другими, ограничением коммуникаций, минимизацией в сходствах, в ценностях и увеличением чувствительности к противоположным интересам, подозрительными и враждебными установками, значимостью, ригидностью и массивностью конфликтных проблем.

Т.о., конфликт рассматривался исключительно как интерпсихический феномен, который возникает в следствие транзакции между людьми, когда преследуемые ими цели блокируются.

3. Когнитивистский подход. К. Левин объединил предыдущие подходы. Оценивать ситуации необходимо с позиции субъекта. Конфликт возникает когда на субъекта одновременно действуют противоположно направленные силы примерно равной величины.