Последовательность формирования и развития

Часть 1.

Последовательность формирования и развития

Культуры безопасности.

Опыт промышленных компаний

Эффективное производство, основанное на принципах Культуры безопасности:

создание культуры нулевого травматизма, недопущение техногенных катастроф

путём совершенствования культуры проактивных действий в области безопасности

во всех отраслях России!

 

 

 

 

Цель:

Выработка единого понимания концепта КБ, целей, функций и задач, ожидаемого результата при реализации процесса развития и совершенствования КБ, разработка политики в области КБ и единой модели КБ, атрибутов КБ, в рамках которых в дальнейшем будет проводиться оценка

 

Цель:

Формирование команды проекта, состоящей из специалистов центрального аппарата и предприятий- пилотов, занимающихся вопросами КБ и организаций научно-методической поддержки по вопросам КБ. Приказ по проекту.

Определение пилотных площадок

 

 

Цель:

Определение степени применимости различных практик, отечественного и зарубежного опыта по формированию КБ, их оценки влияния на безопасность и возможности их последующего использования

 

 

Цель:

Исследование климата безопасности, оценка и самооценка культуры безопасности, оценка компетенций, влияющих на безопасность на рабочем месте, оценка приверженности безопасности, тестирование по профнадёжности.

Обработка результатов, составление отчёта

 

 

Цель:

Проведение фокус-группового исследования проблемных областей Культуры безопасности предприятия.

Проанализировать все выявленные проблемные области.

Определить перечень корректирующих мероприятий, направленных на улучшение ситуации

в каждой проблемной области

 

Цель:

Ознакомиться с результатами проведённых фокус-групп.

Скорректировать разработанные мероприятия, определить ответственных и сроки исполнения, утвердить окончательный поэтапный план мероприятий по повышению уровня Культуры безопасности на предприятии

 

 

 

Цель:

Получение перечня видов деятельности (подпроцессов, процедур), направленных на постоянное совершенствование КБ; описание ролей процесса (функционал, требуемая квалификация), распределение ответственности путем определения организационной структуры процесса

 

 

Цель:

Разработка документов, включающего описание концепции КБ, основные виды деятельности по совершенствованию КБ, принципы и подходы. Кроме того, документ должен содержать модель лидерства: как минимум, философию организации, описание ценностей, модель того, что нужно делать и описание моделей поведения персонала. Разработка\доработка регламентирующих, методических и учебно-методических документов процесса развития и совершенствования КБ

 

 

 

 

 

Разработка единого комплекта учебно-методических материалов

(УММ) для систематического обучения персонала Культуре безопасности

Цель:

Разработка модели компетенций для внутренних тренеров/преподавателей по КБ как в области КБ, так и в области преподавательских навыков. Разработка и утверждение программы для подготовки внутренних тренеров. Проведение обучения по курсу «Основы преподавательской деятельности»

(или «Тренинг для тренеров»).

 

Цель:

Систематическое включение вопросов культуры безопасности в программы подготовки и поддержания квалификации персонала гарантирует снижение нарушений в работе, повышает эффективность и надежность персонала организации

 

 

Цель:

Доработка и внедрение корпоративной базы знаний (информационного портала) по КБ с целью своевременного обеспечения пользователя актуальной регламентирующей, методической документацией, информацией об опыте управления процессом развития и совершенствования КБ, хранения и распространения информации о ходе корпоративных проектов по КБ

 

Цель:

Проведение семинара для HR и PR персонала, обучение его основам КБ. Данный персонал должен работать в вопросе продвижения КБ единой командой. Разработка внешней и внутренней информационных кампаний в области КБ

 

Цель:

Разработка памяток, плакатов по КБ, видео-контента, обзоров нарушений в работе. К разработке данных материалов необходимо подключать персонал (проведение конкурсов, сессий, конкурсов детских рисунков и т.д.). Наполнение инфо материалов должно быть «родным», своим, актуальным

 

Организации и поддержания

Принуждать к «культуре

Безопасности

Нет единого пути развития культуры безопасности для всех компаний.

Лучший подход к совершенствованию КБ – лидерство и приверженность первых лиц, вовлечение всего персонала и основных подрядчиков в процесс совершенствования КБ

Управления организацией

Требования КБ

Это

Реактивная профилактика

§ Расследование событий

§ Наказания

§ Корректирующие мероприятия

 

Проактивная профилактика:

§ Анализ событий и использование опыта эксплуатации

§ Анализ рисков

§ Установление и контроль процессов/практики выполнения работ

§ Создание другой культурной среды:

ü Формирование культуры безопасности

ü Коммуникация внутри и вне организации

 

От "Человека как причина" – к "Система как причина", с поиском организационных недостатков и соответствующих корректирующих мер

Ошибки человека ("комары") и организационные недостатки ("болото"):

две стратегии борьбы с происшествиями

 

 

 

 

Применять строго регламентированный и взвешенный подход

Определять приоритет безопасности как

корпоративную ценность

 

Своевременно и честно сообщать

о допущенной ошибке

 

 

Осуществлять профилактику возможных нарушений

Безопасность ‒ внутренняя потребность каждого

Сохранять и приумножать наработанный опыт

 

Соблюдать принцип «делай правильно,

даже когда нет контроля»

Создавать ориентиры ожидаемого поведения для всех сотрудников компании

Помогать установлению отношений доверия

и взаимовыручки

 

 

q В настоящее время Культура безопасности выражается как ключевой элемент, подвигающий организации к необходимости постояннoго совершенствования деятельности по обеспечению безопасности

q Однако нет единого пути развития для всех организаций.

Лучший подход к улучшению культуры безопасности – способность всего персонала и основных подрядчиков учиться на событиях и предпринимать попытки предупреждать события всеми возможными средствами

q Для совершенствования КБ необходимо не только влиять на персонал путем обучения. Важно также вовлекать его в процессы совершенствования условий работы.

q Тогда отношение к безопасности будет формироваться не как декларация и знание определения, а реальное выполнение деятельности.

 

 

 

Продуктивность

Источник: Д. Ризон Управление рисками инцидентов в организации

1997.

 

                 ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

 

 

2 ˈ

ü Напишите, нарисуйте любые ассоциации, которые приходят вам в голову при слове КУЛЬТУРА

ü Напишите, нарисуйте любые ассоциации, которые приходят вам в голову при слове БЕЗОПАСНОСТЬ

 

 

 

Вопросы для дискуссии.

1. Что дает культура?

2. Для чего формировать именно культуру, может достаточно работать по регламентам?

3. Почему мы говорим: «Этот человек из другой культуры», - как мы это распознаем?

4. В чем может помочь культура?

5. От чего может спасти культура?

6. Приведите примеры, как культура подпитывает или может подпитывать установки на безопасность?

 

47

 

Наиболее важные составляющие культуры безопасности

Заявление о политике

 

 

Определение ответственности

 

Определение практики выполнения работ и контроль

 

Квалифицированность и подготовка

Приверженность

на уровне формирования

политики

 

Приверженность

на уровне руководителя

Структура управления

 

 

Ресурсы

 

 

Саморегулирование

 

 

Поощрения и наказания

 

 

Ревизии, аналитические обзоры и сравнения

 

 

Приверженность

на индивидуальном уровне

Критическая позиция

 

Строго регламентированный и взвешенный подход

 

 

Коммуникативность

 

 

 

50

Документы. Битва вопросами

 

51

 

 

 

 

 

 

 

54

 

 

 

 

 

 

 

Видимая организационная структура и процессы

 

 

Стратегии, цели, концепции

 

Неосознанные убеждения, ощущения, мысли и чувства

TECDOC-1329

 

ü Включить в тематику ближайшего совещания в подразделении вопросы КБ

ü Правильно произвести эргономику своего рабочего места

ü Сотрудничество с редакцией «Энергия атома» по информированию

ü Участие в доработке информационной системы СКУПЗ

ü Проведение опроса о состоянии КБ

ü Составление программы тренинга, проведение

ü Следовать требованиям инструкции КБ

ü Следовать принципам STAR и КБ

ü Способствовать разрешению внутренних конфликтов коллектива

ü Способствовать решению вопроса обратной связи Руководитель – персонал

 

ü Сломать стереотип «Я не могу ничего поменять»

ü Рассказать об обучении сотрудникам из своего подразделения и его важности для них

ü Личным примером развивать КБ

ü Работать над собственными ошибками в КБ

ü Принимать участие во всех мероприятиях (по возможности) по КБ

ü Самообразование

 

ü Проведение тех. учёбы по учебному материалу

ü Выявление проблемных зон

ü Компенсирующие мероприятия

ü Внесение мероприятий в планы (на месяц, квартал, год)

ü Подать предложение руководству о дополнительном обучении персонала по КБ и подрядных организаций

ü Контроль выполнения мероприятий

ü Личный пример

ü Поощрение, мотивация

 

 

 

 

 

Психологически устойчив каждый, Плюс подготовленность по высшему разряду,

Часть 1.

Последовательность формирования и развития

Культуры безопасности.

Опыт промышленных компаний

Эффективное производство, основанное на принципах Культуры безопасности:

создание культуры нулевого травматизма, недопущение техногенных катастроф

путём совершенствования культуры проактивных действий в области безопасности

во всех отраслях России!

 

 

 

 

Цель:

Выработка единого понимания концепта КБ, целей, функций и задач, ожидаемого результата при реализации процесса развития и совершенствования КБ, разработка политики в области КБ и единой модели КБ, атрибутов КБ, в рамках которых в дальнейшем будет проводиться оценка

 

Цель:

Формирование команды проекта, состоящей из специалистов центрального аппарата и предприятий- пилотов, занимающихся вопросами КБ и организаций научно-методической поддержки по вопросам КБ. Приказ по проекту.

Определение пилотных площадок

 

 

Цель:

Определение степени применимости различных практик, отечественного и зарубежного опыта по формированию КБ, их оценки влияния на безопасность и возможности их последующего использования

 

 

Цель:

Исследование климата безопасности, оценка и самооценка культуры безопасности, оценка компетенций, влияющих на безопасность на рабочем месте, оценка приверженности безопасности, тестирование по профнадёжности.

Обработка результатов, составление отчёта

 

 

Цель:

Проведение фокус-группового исследования проблемных областей Культуры безопасности предприятия.

Проанализировать все выявленные проблемные области.

Определить перечень корректирующих мероприятий, направленных на улучшение ситуации

в каждой проблемной области

 

Цель:

Ознакомиться с результатами проведённых фокус-групп.

Скорректировать разработанные мероприятия, определить ответственных и сроки исполнения, утвердить окончательный поэтапный план мероприятий по повышению уровня Культуры безопасности на предприятии

 

 

 

Цель:

Получение перечня видов деятельности (подпроцессов, процедур), направленных на постоянное совершенствование КБ; описание ролей процесса (функционал, требуемая квалификация), распределение ответственности путем определения организационной структуры процесса

 

 

Цель:

Разработка документов, включающего описание концепции КБ, основные виды деятельности по совершенствованию КБ, принципы и подходы. Кроме того, документ должен содержать модель лидерства: как минимум, философию организации, описание ценностей, модель того, что нужно делать и описание моделей поведения персонала. Разработка\доработка регламентирующих, методических и учебно-методических документов процесса развития и совершенствования КБ

 

 

 

 

 

Разработка единого комплекта учебно-методических материалов

(УММ) для систематического обучения персонала Культуре безопасности

Цель:

Разработка модели компетенций для внутренних тренеров/преподавателей по КБ как в области КБ, так и в области преподавательских навыков. Разработка и утверждение программы для подготовки внутренних тренеров. Проведение обучения по курсу «Основы преподавательской деятельности»

(или «Тренинг для тренеров»).

 

Цель:

Систематическое включение вопросов культуры безопасности в программы подготовки и поддержания квалификации персонала гарантирует снижение нарушений в работе, повышает эффективность и надежность персонала организации

 

 

Цель:

Доработка и внедрение корпоративной базы знаний (информационного портала) по КБ с целью своевременного обеспечения пользователя актуальной регламентирующей, методической документацией, информацией об опыте управления процессом развития и совершенствования КБ, хранения и распространения информации о ходе корпоративных проектов по КБ

 

Цель:

Проведение семинара для HR и PR персонала, обучение его основам КБ. Данный персонал должен работать в вопросе продвижения КБ единой командой. Разработка внешней и внутренней информационных кампаний в области КБ

 

Цель:

Разработка памяток, плакатов по КБ, видео-контента, обзоров нарушений в работе. К разработке данных материалов необходимо подключать персонал (проведение конкурсов, сессий, конкурсов детских рисунков и т.д.). Наполнение инфо материалов должно быть «родным», своим, актуальным