Критерии оценки надежности человека-оператора

Деятельность человека-оператора характеризуется быстродействием и надежностью.

Критерием быстродействия является время решения задачи, т. е. время от момента реагирования оператора на поступивший сигнал домомента окончания управляющих воздействий. Обычно это время пропорционально количеству перерабатываемой человеком информации:

T _оп = a + в H = a + (H / V _оп),

где а — скрытое время реакции, т. е. промежуток времени от момента появления сигнала до реакции на него оператора, а = 0,2—0,6 с; в — время переработки единицы информации, в = 0,15—0,35 с;

Пропускная способность характеризует быстроту оператора постигать смысл информации и зависит от его психологических особенностеи, типа задач, технических и эргономических особенно-стей систем управления. Обычно пропускная способность составляет 2—4 ед/с.

Надежность человека-оператора определяет его способность выполнять в полном объеме возложенные на него функции при определенных условиях.работы. Надежность деятельности оператора характеризуют его безошибочность, готовность, восстанавливаемость, своевременность и точность.

Безошибочность оценивается вероятностью безошибочной работы, которая определяется как на уровне отдельной операции, так и в целом на уровне всего объема работы.

Вероятность P_j безошибочного выполнения операций j -го вида и интенсивность ошибок допущенных при этом, применительно к фазе устойчивой работы определяются на основе статистических данных

где N_j — общее число выполняемых операций j -го вида; С _{от j} — число допущенных при этом ошибок; 7) — среднее время выполнения операции j -го вида. P_j = 0,9—0,995.

Коэффициент готовности характеризует вероятность включения человека-оператора в работу в любой произвольный момент времени

где Т₆ — время, в течение которого человек не может принять поступившую к нему информацию; Т— общее время работы человека-оператора.

Восстанавливаемость оператора оценивается вероятностью исправлений им допущенной ошибки

где Р_к — вероятность выдачи сигнала контрольной системой; Р_обн — вероятность обнаружения сигнала оператором; Р_и — вероятность исправления ошибочных действий при повторном выполнении всей операции.

Точность — степень отклонения измеряемого оператором количественного параметра системы от его истинного, заданного или номинального значения. Количественно этот параметр оценивается по­грешностью, с которой оператор измеряет, оценивает, устанавливает или регулирует данный параметр:

где А_н — истинное, или номинальное, значение параметра; А_оп —фактическое измеряемое или регулируемое оператором значение этого параметра.

Значение погрешности, превысившее допустимые пределы, является ошибкой и ее следует учитывать при оценке надежности.