Функции трудовой деятельности

Есть альтернативный способ понимания сути трудового процесса, ко­торый состоит в том, чтобы рассмотреть трудовой процесс в контексте компаний, координирующих организацию труда с функциональной точки зрения без учета психологического, эволюционного или синте­зированного подхода. С этой точки зрения работу можно рассматри­вать как совокупность четырех отдельных, но взаимосвязанных и не­разделимых аспектов или функций, имеющих следствием совершенно различные результаты.

Во-первых, работа как деятельность имеет результатом ощутимый, видимый, материальный товар или услугу, что составляет наиболее очевидные задачи и цели работы. Во-вторых, работа как процесс в ос­новном неосязаема и невидна, однако в результате формируется способ «делания» или вводится определенная практика. Большинство организаций сосредоточивают свое внимание на деятельности и ее кон­кретных результатах в виде продукта, однако если не пренебрегать процессами, то можно получить более серьезный и устойчивый резуль­тат. В-третьих, работа как отношения также неосязаема, поскольку не имеет конкретного воплощения, однако именно этот аспект позволяет сотрудникам установить связь друг с другом, с окружением, с коллега­ми, с потребителями. Именно функция формирования отношений дает возможность установить социальные связи, добиться атмосферы бли­зости, доброжелательности, стимулировать процесс обучения. Уста­новившиеся отношения, давая мощный и продолжительный резуль­тат, оказываются намного сильнее аспекта деятельности, выражаемого процессами, однако организации не уделяют качеству отношений долж­ного внимания.

Наконец, осталось сказать о работе как о способе самовыражения. Работа выступает здесь как источник целостности, самооценки, фор­мирования ценностей, характера, то есть становится генератором тех качеств, которые позволяют нам определиться, кто мы есть, давая воз­можность почувствовать удовлетворение от себя и от своей трудовой деятельности. Значение, которое мы вкладываем в определение того, кто мы такие, несопоставимо с тем, что мы делаем и как мы это делаем. Значимость осознания собственной личности оказывается даже более высокой, чем значимость формируемых в процессе трудовой деятель­ности отношений. Тем не менее организации практически игнориру­ют процесс формирования личности.

Если мы признаем тот факт, что работа — это не просто деятель­ность, целью которой выступает производство товаров и услуг, но так­же и источник процессов и отношений, которые при этом не ограни­чиваются взаимоотношениями с коллегами, но распространяются и на окружающую среду, общество, семью, принципы, ответственность и перспективы; если признаем, что работ определяет нашу сущность и дает нам свободу развиваться и совершенствоваться, то мы готовы к тому, чтобы сознательно планировать и устраивать нашу рабочую жизнь таким образом, чтобы добиться наибольшей свободы, счастья и удовлетворенности от выполненной задачи.

Система менеджмента представляется оптимальной для организа­ции деятельности и процессов, однако она дает сбои, когда речь захо­дит об отношениях, личных взглядах, ценностях и самовыражении. Отчасти это вызвано тем, что система менеджмента берет начало с вер­шины пирамиды организационной иерархии; отчасти тем, что мы, по определению, не можем актуализировать собственную личность или быть теми, кто мы есть, когда начальник говорит, кем он хочет нас видеть.

Bсe аспекты нашей трудовой деятельности могут подпитывать твор­ческую работу художественного воображения, направленного тем не менее на решение практических задач. Работа может стать поэзией или подняться на уровень изобразительного искусства. Ведь, по правде говоря, плоды нашей трудовой деятельности не ограничиваются това­рами и услугами, которые составляют лишь малую толику конечного продукта. Прежде всего мы создаем самих себя, устанавливаем опре­деленные отношения, формируем культуру, общество, наше счастье и свободу, раскрываем наши способности, строим собственное будущее, и наша задача состоит в том, чтобы построить рабочую и организаци­онную среду на основе этих основополагающих истин.